液晶廣告機應用麥當勞吸引顧客眼球

　　當你外出旅行感到饑餓時(shí)，麥當勞是你的首選嗎?我只去麥當勞，如果這是唯一的選擇。造成這種心態(tài)的主要原因是低質(zhì)量的食物、糟糕的服務(wù)和漫長(cháng)的等待時(shí)間。

　　他們能做什么

　　液晶廣告機可以幫助體驗到二十一世紀?？蛻?hù)習慣于查看屏幕，因此部署屏幕只是滿(mǎn)足他們期望的一種方式。

　　然而，液晶廣告機中最重要的因素是如何提高客戶(hù)體驗和吸引顧客的眼球。例如，一個(gè)明亮的菜單板比靜態(tài)顯示更能讓人賞心悅目。動(dòng)畫(huà)可以吸引顧客注意菜單上的新項目或折扣，這可以促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　售貨亭還可以提供更多的無(wú)縫結賬體驗，因為顧客可以直接從售貨亭訂購食物，并收到一張票以便以后取貨。然而，液晶廣告機不僅僅是銷(xiāo)售。餐廳可以用它來(lái)展示有趣的視頻，比如《韭菜》，也可以用它和餐廳里的互動(dòng)游戲，比如麥當勞的觸摸表。液晶廣告機 的目標是為客戶(hù)創(chuàng )造更好的體驗，這樣他們以后會(huì )回來(lái)，以更加深入的方式與品牌打交道。

　　他們不能做什么

　　首先，他們不能代替員工。許多人認為信息亭是雇員的替代品，但實(shí)際上卻能刺激需求。有了售貨亭，更多的顧客可以點(diǎn)更多的食物，所以像麥當勞這樣的餐館在后端需要更多的員工來(lái)滿(mǎn)足這種需求。

　　其次，液晶廣告機和技術(shù)一般不能使自己的品牌煥發(fā)活力。如果食物味道不好，沒(méi)有人會(huì )在意這些花哨的陳列品。此外，如果信息亭不能很好地與其他系統，如移動(dòng)支付或數字優(yōu)惠券，客戶(hù)將去其他地方。

　　特別是麥當勞要真正取得成功，它需要的不僅僅是技術(shù)升級。它還需要一個(gè)深入的計劃，以提高質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。餐館需要重新考慮雇傭誰(shuí)，支付多少錢(qián)，以及如何培訓他們。培訓是一個(gè)顯示器可以幫助的領(lǐng)域。顯示器可以展示如何制造復雜產(chǎn)品或提供清潔提示的提醒。但是，如果管理者沒(méi)有跟進(jìn)或懶散的培訓，那么它就不會(huì )堅持下去。這就是為什么所有企業(yè)，不僅僅是餐館，都應該采取更廣泛的戰略，將技術(shù)整合到整體業(yè)務(wù)和客戶(hù)服務(wù)戰略中。