演繹-新零售概念 2018杭州國際新零售及無(wú)人店展

　　經(jīng)過(guò)一年的探索新零售取得了不俗的進(jìn)展，然而目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級階段，核心”玩家“們把主要精力放在企業(yè)底層與后端建設上以支撐運營(yíng)鏈路數字化并將相對成熟的技術(shù)進(jìn)行推廣應用。對于數字化程度相對較低的傳統零售企業(yè)而言，現階段他們聚焦全鏈路業(yè)務(wù)數據化、內外部數據打通、基礎IT系統的建設、企業(yè)云架構規劃、MIS和CRM系統建設等方面。

　　而線(xiàn)上企業(yè)“觸地”線(xiàn)下雖然具有先天的技術(shù)優(yōu)勢，但并不代表他們繞過(guò)對于后端系統的建設。以商場(chǎng)運營(yíng)為例，除了商品出入貨、客流導向和客戶(hù)關(guān)系等業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷數字化建設以外，物業(yè)管理和招商租賃等環(huán)節也需要智慧化升級。從零售渠道的角度來(lái)看，渠道下沉態(tài)勢之下的新零售供應鏈變革也是后端建設的重要內容之一。在傳統零售的渠道運作中，越往低線(xiàn)城市滲透，下沉成本越高，運轉速度越慢。 而大數據驅動(dòng)之下的新零售，則能夠依托全鏈路數據化的優(yōu)勢消除沉痼，實(shí)現高速運轉和快速滲透，從而覆蓋更多的增量市場(chǎng)。因此那些先天具有數據基因的企業(yè)可以早一步實(shí)現渠道下沉的布局，那些已經(jīng)實(shí)現全鏈路數據化的企業(yè)在渠道下沉過(guò)程中會(huì )凸顯出無(wú)可比擬的優(yōu)勢。

　　新零售發(fā)展的初級階段是夯實(shí)基礎的階段，是在后端的選址、供貨、組貨、陳列等環(huán)節進(jìn)行賦能和升級，而消費者對這些環(huán)節的體驗變化感知較弱。未來(lái)需要從前端全面發(fā)力，在前端結合向用戶(hù)全體驗延展，不斷升級消費者的場(chǎng)景化體驗，例如智能試衣屏、千人千面的個(gè)性化推薦、智能客服等方式，使消費者充分體驗到新科技帶來(lái)的便捷與樂(lè )趣。在中后端則要基于初級階段積累的運營(yíng)經(jīng)驗，全面提升業(yè)務(wù)運營(yíng)各個(gè)環(huán)節的數字化和智能化程度，以智慧化運營(yíng)為目標，帶動(dòng)整體運營(yíng)效率的提升。

　　然而不同業(yè)態(tài)打開(kāi)新零售的方式各有不同。大型品牌連鎖企業(yè)大多已經(jīng)建立自己的電商體系，因此他們更傾向于選擇聯(lián)手電商企業(yè)向自己賦能，通過(guò)升級運營(yíng)入手新零售;碎片式的社區零售渠道由于規模小包袱輕，改造難度較低，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持之下更容易從組貨開(kāi)始著(zhù)手;對于連鎖便利店來(lái)說(shuō)，本身數字化程度加高，經(jīng)營(yíng)方式相對靈活，又經(jīng)歷了O2O模式的洗禮，可以從產(chǎn)品和運營(yíng)兩個(gè)層面同時(shí)進(jìn)行改造升級;而百貨商場(chǎng)和購物中心的數字化建設道阻且長(cháng)，為免貽誤良機只好另辟蹊徑可以從提升體驗著(zhù)手進(jìn)行改造。

　　不管以什么樣的方式打開(kāi)新零售，都只是暫時(shí)性的過(guò)渡階段，最終想要新零售浪潮之下站穩腳跟，前端和后端的升級缺一不可，在某種程度上，誰(shuí)能率先完成前后端的整體式改造，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上搶占先機，盡早享受新零售帶來(lái)的增長(cháng)紅利。

　　專(zhuān)業(yè)組織機構打造專(zhuān)業(yè)新零售交流平臺，展會(huì )將通過(guò)劃分展區來(lái)展現行業(yè)前沿科技，一一展示品牌風(fēng)姿，包括新零售終端及特色無(wú)人店、樣板店、體驗店展區，無(wú)人自助設備展區，智能陳列商店設備展示區，新零售終端及配套信息技術(shù)應用展區，新零售供應鏈服務(wù)展區，新零售終端及無(wú)人店專(zhuān)業(yè)配套服務(wù)展區等展區，以合理專(zhuān)業(yè)的展區，劃分為參展商及采購商帶來(lái)舒適高效的參展、觀(guān)展體驗。

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