專(zhuān)訪(fǎng)翰博爾胡強：做好錄播產(chǎn)品，用產(chǎn)品內涵贏(yíng)得客戶(hù)

　　2016年11月19日-21日，備受矚目的第71屆中國教育裝備展在南寧拉開(kāi)序幕?；勐斀逃b備網(wǎng)作為行業(yè)垂直媒體，對現場(chǎng)的新產(chǎn)品、新技術(shù)進(jìn)行了追蹤報道。20日上午，北京翰博爾信息技術(shù)股份有限公司技術(shù)總監——胡強先生來(lái)到慧聰網(wǎng)直播間接受采訪(fǎng)。

　　以下是采訪(fǎng)實(shí)錄

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，這里是第71屆普教展展會(huì )的現場(chǎng)，現在我們所在的位置是慧聰網(wǎng)直播間，坐在我們身邊的是北京翰博爾技術(shù)總監胡強先生。胡總，你好!

　　胡強：各位網(wǎng)友大家好!

　　主持人：今年的普教展非?；鸨?，在今年的展會(huì )上貴公司主要推出了哪些產(chǎn)品或者解決方案呢?他們有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢呢?

　　胡強：翰博爾作為一家長(cháng)期根植于教育信息化行業(yè)，把音視頻解決方案作為主導方向的一家軟件企業(yè)，本次展會(huì )主推的是優(yōu)課錄播解決方案。這個(gè)解決方案打通了傳統意義上的優(yōu)質(zhì)錄播和專(zhuān)遞課堂之間的隔絕，為用戶(hù)呈現一個(gè)更加完整、通用化的解決方案。這個(gè)方案在解決全自動(dòng)錄播基礎之上，進(jìn)一步為優(yōu)質(zhì)課堂的錄制提供新穎的拍攝和解決手段。而且現在能夠實(shí)施7個(gè)專(zhuān)業(yè)拍攝機位，能夠將日常教學(xué)的拍攝授導型擴展到分組教學(xué)、實(shí)驗教學(xué)、探究式學(xué)習等優(yōu)課拍攝，為更好展現優(yōu)質(zhì)名師的課程打下基礎。這樣的拍攝過(guò)程又能借助專(zhuān)遞課堂的支撐平臺有效地傳播到偏遠地區、幫扶教學(xué)點(diǎn)，幫助邊遠地區的孩子學(xué)習，更加細致地進(jìn)行教學(xué)觀(guān)察，起到非常好的作用。

　　主持人：這個(gè)解決方案的用戶(hù)是哪些?是否投入到市場(chǎng)當中，反響效果如何?

　　胡強：這樣一整套的解決方案不但響應了我們的國家政策“一師一優(yōu)課，一課一名師”的資源建設要求，同時(shí)也響應了教育政策中“專(zhuān)遞課堂”的要求。它的用戶(hù)群體非常廣泛，以普教為例，覆蓋了重點(diǎn)城市的優(yōu)秀名校以及邊遠地區的教學(xué)點(diǎn)。對于我們的優(yōu)質(zhì)名校，它能起到名師優(yōu)課的專(zhuān)業(yè)化記錄的體現;對于邊遠教學(xué)點(diǎn)則能把優(yōu)質(zhì)教學(xué)過(guò)程通過(guò)平臺傳遞過(guò)去。所以從我們的小學(xué)到高中階段、普教階段能實(shí)現全覆蓋。目前已經(jīng)投入到市場(chǎng)當中了，包括內蒙、呼和浩特已經(jīng)進(jìn)行了大量覆蓋。在南方，包括湖北、貴州都進(jìn)行了相應產(chǎn)品的覆蓋。用戶(hù)反映說(shuō)我們的產(chǎn)品一方面解決了傳統優(yōu)課錄制只能是授導型課程的限制?，F在我們的產(chǎn)品能把實(shí)驗教學(xué)、分組教學(xué)拍攝下來(lái)，使我們的優(yōu)課課程更加豐富多彩，這樣優(yōu)課拍攝的同時(shí)又可以進(jìn)行課堂專(zhuān)遞，讓我們遠程教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生學(xué)習起來(lái)更加關(guān)注，對學(xué)習細節、知識點(diǎn)把握更深，學(xué)習地更好。

　　主持人：您剛才提到了課堂專(zhuān)遞的問(wèn)題，那么現在教育平衡也是國家非常重視的一個(gè)領(lǐng)域，在這方面，公司是如何看待的?在后期，二三線(xiàn)城市的產(chǎn)品維護又是怎樣的?

　　胡強：從產(chǎn)品的覆蓋我們已經(jīng)覆蓋了全國各個(gè)地域了，實(shí)際上我們從公司的組織架構上已經(jīng)延伸到了全國各地，目前在全國各地以省級為單位都成立了辦事處，在辦事處不但有我們的營(yíng)銷(xiāo)體系，并且還有非常龐大的技術(shù)服務(wù)體系，服務(wù)體系能從地市級延伸到區縣級。同時(shí)在我們的合作伙伴層面中，我們也進(jìn)行了大量深入的培訓，這種培訓讓我們的合作伙伴不僅能夠進(jìn)行項目實(shí)施，同時(shí)能夠解決項目實(shí)施之后用戶(hù)使用中的問(wèn)題。我們公司也設立了免費服務(wù)電話(huà)，能夠接受來(lái)自全國各地的服務(wù)響應。接收到電話(huà)之后，無(wú)論是從遠程的服務(wù)支持還是上門(mén)的技術(shù)支持服務(wù)都能實(shí)現，形成一個(gè)體系化的用戶(hù)服務(wù)體系。

　　主持人：中國的教育市場(chǎng)是非常大的，尤其是在錄播這一方面，現在同質(zhì)化競爭非常嚴重，您認為企業(yè)應如何面對這種情況?如何在市場(chǎng)中脫穎而出呢?

　　胡強：我們常常提到同質(zhì)化、低價(jià)競爭這些名詞，從這次參加展會(huì )來(lái)看也有許多全自動(dòng)錄播、專(zhuān)遞課堂包括遠程互動(dòng)等打著(zhù)同樣的概念的產(chǎn)品，但是這個(gè)同質(zhì)不一定是同一樣的質(zhì)量，這個(gè)同質(zhì)經(jīng)常是指概念上的，然而真正的質(zhì)量是要深入到教學(xué)實(shí)際中理解我們教學(xué)的需要，包括滿(mǎn)足學(xué)生的需要，滿(mǎn)足老師的需要，滿(mǎn)足優(yōu)課拍攝的需要，滿(mǎn)足教研的需要，而這些需要的滿(mǎn)足就從構圖、追蹤手段、關(guān)鍵點(diǎn)的捕捉是不同的。所以同質(zhì)只能說(shuō)產(chǎn)品概念上的同質(zhì)，但是產(chǎn)品的真正實(shí)質(zhì)性?xún)热葸€沒(méi)有達到一致化。在低價(jià)方面，我們并不認為低價(jià)是難以擺脫的市場(chǎng)魔咒，低價(jià)在現有的市場(chǎng)當中是搶市場(chǎng)的一種手段，大浪淘沙，真正有內涵、有質(zhì)量的產(chǎn)品才能夠在市場(chǎng)中生存下來(lái)。因為我們面對的大量是普教用戶(hù)，分布比較偏遠，設備支持維護的水平本身是來(lái)自于廠(chǎng)商，用戶(hù)分布對我們的廠(chǎng)商提出來(lái)更多的要求。所以無(wú)論是表現出來(lái)的同質(zhì)化還是低價(jià)競爭，對于翰博爾來(lái)說(shuō)我們既不抗拒概念上的同質(zhì)，因為我們對我們的教育用戶(hù)有深達14年的行業(yè)理解，我們知道他們真正需要的是什么，什么是他們最想要的最渴望的產(chǎn)品。另外對于低價(jià)我們也從不懼怕，因為我們在產(chǎn)品的儲備和技術(shù)的儲備方面一直按照產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行了未來(lái)三年的儲備，所以低價(jià)并不是我們擔心的問(wèn)題，我們更擔心的是在低價(jià)環(huán)境中的用戶(hù)產(chǎn)生選擇上的瓶頸和障礙。我們也希望借助于展會(huì )，借助于慧聰訪(fǎng)談把我們的用戶(hù)從價(jià)格的拐點(diǎn)上拉回來(lái)，更加關(guān)注產(chǎn)品真正的內涵和用戶(hù)真正的需求的吻合度。

　　主持人：非常感謝胡總，也希望網(wǎng)友到翰博爾的展臺體驗錄播產(chǎn)品!謝謝!

　　胡強：謝謝!