好視通：讓人人擁有優(yōu)質(zhì)教育機會(huì ) ——專(zhuān)訪(fǎng)好視通錄播產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理周定波先生

　　11月19日~11月21日，備受期待的第71屆教育裝備展示會(huì )在南寧會(huì )展中心圓滿(mǎn)落幕。近年來(lái)，隨著(zhù)國家現代遠程教育等項目地實(shí)施，教育技術(shù)裝備的需求急劇增加。在此大背景之下，行業(yè)內的領(lǐng)航者——好視通，也攜旗下數款技術(shù)領(lǐng)先產(chǎn)品亮相教育展。在展會(huì )上，數字音視工程網(wǎng)的記者有幸采訪(fǎng)到了好視通的錄播產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理周定波先生。

　　數字音視工程網(wǎng)：好視通作為國內音視頻領(lǐng)域的知名品牌，在本屆中國教育裝備展上，將會(huì )帶來(lái)哪些產(chǎn)品和解決方案？它們有什么特點(diǎn)？

　　周總： 在這次展會(huì )上，我們展出了公司最核心的技術(shù)成果，包括互動(dòng)服務(wù)器、互動(dòng)聽(tīng)課終端、好視通資源平臺、多系列的錄播主機、聽(tīng)課軟件等多款產(chǎn)品。同時(shí)，我們還帶來(lái)了全新升級的“遠程互動(dòng)課堂解決方案”。

　　圍繞著(zhù)“讓人人擁有優(yōu)質(zhì)教育機會(huì )”的理念，好視通將自身的音視頻技術(shù)優(yōu)勢與傳統錄播相結合，打造出一系列互動(dòng)產(chǎn)品。比如，好視通資源平臺，功能涵蓋了直播、點(diǎn)播、巡課、錄播管理、資源管理、用戶(hù)管理等，支持單臺500點(diǎn)直播并發(fā)，集群10萬(wàn)點(diǎn)并發(fā)，全終端兼容，PC，iOS手機，Android手機，Mac電腦都能觀(guān)看，讓互動(dòng)教學(xué)不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行;而好視通遠程互動(dòng)課堂使互聯(lián)網(wǎng)上的多個(gè)教室可以同上一堂課，還可以將課堂實(shí)況同步錄制下來(lái)，供互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)課后點(diǎn)播。

　　好視通云平臺

　　數字音視工程網(wǎng)：作為教育裝備行業(yè)規模最大、影響最廣、專(zhuān)業(yè)性最強的品牌展會(huì )，此次中國教育裝備展示會(huì )吸引了眾多展商參展。那么，在本次展會(huì )上，與同類(lèi)型的企業(yè)相比，您認為貴公司的核心優(yōu)勢在哪里？

　　周總： 在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭中，到今天仍能站穩腳跟的企業(yè)說(shuō)起來(lái)都實(shí)屬不易。我們好視通在音視頻行業(yè)深耕了這么多年，積累的不僅是經(jīng)驗，更多的是在這個(gè)行業(yè)里前行的實(shí)力：

　　第一，好視通是做視頻會(huì )議起家的，所以我們在云端的應用能力很強，擁有采用分布式架構的云平臺，能夠實(shí)現穩定高效的跨區域互動(dòng)教學(xué);

　　第二，我們的產(chǎn)品實(shí)現了全平臺兼容，支持iOS，Android，Windows，Mac終端參與互動(dòng)和觀(guān)看直播點(diǎn)播;

　　第三，我們的一體化錄播主機，是在充分考量用戶(hù)的需求后推出的，它集錄播、導播、跟蹤、互動(dòng)功能于一體，極大的降低了用戶(hù)的構建成本，系統操作便捷簡(jiǎn)單。

　　展會(huì )現場(chǎng)

　　數字音視工程網(wǎng)：在市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈的今天，售后服務(wù)也成為眾多用戶(hù)衡量一家企業(yè)的標準。那么，貴公司在售后服務(wù)方面有著(zhù)什么樣的體系和優(yōu)勢呢？

　　周總： 對于企業(yè)品牌建設也好、產(chǎn)品銷(xiāo)售也好，想要被客戶(hù)認可、被行業(yè)認可，除了技術(shù)，貼心的售后服務(wù)也是必不可少的。好視通從建立開(kāi)始，一直奉行著(zhù)“客戶(hù)第一”的服務(wù)理念?，F在，我們的辦事處已經(jīng)覆蓋了全國所有的一線(xiàn)城市及部分二三線(xiàn)城市，提供7X24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)。為了能夠及時(shí)解決客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題，我們還專(zhuān)門(mén)組建了132人的技術(shù)團隊。對于電話(huà)接通率、問(wèn)題解決率、解決時(shí)長(cháng)等，我們都有嚴格的硬性要求。明年，我們計劃增設5個(gè)辦事處，并在全國范圍做到8小時(shí)內上門(mén)服務(wù)，以最快的速度響應客戶(hù)。

　　數字音視工程網(wǎng)： 隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇，同質(zhì)化成為教育裝備行業(yè)無(wú)法避免的問(wèn)題，同質(zhì)化引起的價(jià)格競爭也越來(lái)越激烈，面對市場(chǎng)存在的同質(zhì)化問(wèn)題和惡性?xún)r(jià)格競爭，貴公司有著(zhù)怎么樣的思考？

　　周總： 現階段，教育裝備市場(chǎng)比較混亂，各個(gè)廠(chǎng)商的質(zhì)量參差不齊，任何好的創(chuàng )新都會(huì )引來(lái)一些實(shí)力不強的競爭對手的模仿，因此，同質(zhì)化是不可避免的。面對這個(gè)問(wèn)題，我們的想法是從產(chǎn)品品質(zhì)和解決方案能力著(zhù)手，軟實(shí)力和硬實(shí)力兩手抓，兩手都要硬。

　　而價(jià)格惡性競爭這塊，隨著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品漸漸發(fā)展成熟，它必定會(huì )帶來(lái)價(jià)格戰，這是市場(chǎng)規律所決定的。但是，價(jià)格競爭對廠(chǎng)商、用戶(hù)來(lái)說(shuō)其實(shí)都是好事。因為一方面，用戶(hù)的采購成本將進(jìn)一步降低，這樣，更多的用戶(hù)被吸引進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)規模也會(huì )隨之擴大;另一方面，它還能促使廠(chǎng)商拿出更加價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。不僅如此，在嚴峻的市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格競爭更是一種優(yōu)勝劣汰的手段，那些沒(méi)有核心技術(shù)優(yōu)勢的廠(chǎng)商肯定會(huì )被擠出市場(chǎng)。

　　數字音視工程網(wǎng)：隨著(zhù)《教育信息化“十三五”規劃》的出爐，教育信息化在國家政策的大力支持下迎來(lái)了高速發(fā)展期。對于教育信息化，貴公司有什么看法？貴公司在未來(lái)教育信息化道路中是如何規劃的？

　　周總： 目前，受制于經(jīng)濟、師資、技術(shù)等多種因素，區域間的教育發(fā)展水平仍存在較大差異，所以國家對教育信息化建設一直都很重視。好視通認為，當前教育信息化僅處于起步階段，大部分教育機構的信息化建設處于嘗試階段，還沒(méi)有得到大規模應用，借用孫中山先生的名言來(lái)說(shuō)就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。只有當我們不再談教育信息化的時(shí)候，也就是教育信息化已經(jīng)是教育體系中的柴米油鹽的時(shí)候，才能說(shuō)實(shí)現了教育信息化。國家對于教育信息化建設的政策支持一定是長(cháng)久且持續擴大的，得益于國家的支持，教育信息化建設將會(huì )迎來(lái)高速發(fā)展期。

　　為此，好視通將繼續加大對教育信息化的投入，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線(xiàn)，加強互動(dòng)教學(xué)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，實(shí)現真正的跨區域互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)課堂。

　　數字音視工程網(wǎng)：近幾年來(lái)，智慧教育、智慧課堂、教育信息化等成為教育裝備行業(yè)不可逆轉的發(fā)展潮流。從您多年的從業(yè)角度來(lái)看，您認為教育裝備的發(fā)展現狀是怎樣的？未來(lái)教育裝備的發(fā)展趨勢又是什么？

　　周總： 就目前來(lái)講，教育裝備將會(huì )往三個(gè)方向進(jìn)行發(fā)展。

　　第一，“信息孤島“現象?，F在，每個(gè)廠(chǎng)商都各自為陣，缺乏統一的行業(yè)標準，導致了信息孤島的出現，優(yōu)質(zhì)的教育資源走不出校門(mén)，教育發(fā)展不均衡的問(wèn)題沒(méi)有得到實(shí)效的解決。

　　第二，百家爭鳴。本來(lái)行業(yè)內的廠(chǎng)商就很多，而教育市場(chǎng)作為一片廣闊的“藍海”，還在吸引其他行業(yè)的廠(chǎng)商進(jìn)入，未來(lái)，行業(yè)內的廠(chǎng)商將不斷增加，呈現出百家爭鳴的景象。

　　第三，價(jià)格競爭將越來(lái)越激烈。

　　而說(shuō)到未來(lái)教育裝備的發(fā)展趨勢，在我看來(lái)，首先是廠(chǎng)商間的邊界將越來(lái)越模糊。目前各廠(chǎng)商的產(chǎn)品區別還是挺明顯的，但隨著(zhù)用戶(hù)的需求越來(lái)越多樣化，廠(chǎng)商的產(chǎn)品可能難以滿(mǎn)足用戶(hù)，廠(chǎng)商間的交集會(huì )越來(lái)越多。其次，提供解決方案的能力將成為評判廠(chǎng)商實(shí)力的重要指標?，F在，用戶(hù)需要的不再是某一款產(chǎn)品，而是一個(gè)整體的解決方案，未來(lái)，那些只能提供單一產(chǎn)品的廠(chǎng)商們將會(huì )逐漸被淘汰。