數字標牌推進(jìn)美國銀行旅行卡業(yè)務(wù)

　　去年冬天，超過(guò)200家美國銀行金融中心都曾遇到過(guò)旅行卡獎勵申請的非季節性上升，這還要得益于限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)留下的深刻印象，以及用戶(hù)評論的活躍。

(圖片源自網(wǎng)絡(luò ))

　　提名公司： 美國銀行，北卡羅來(lái)納州夏洛特市

　　地點(diǎn)： 北卡羅來(lái)納州夏洛特市

　　項目名稱(chēng)： 2015旅行卡限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)

　　類(lèi)別： 商業(yè)和政府服務(wù)

　　背景

　　在低迷的冬季期間，到溫暖的目的地度假的想法照亮了目標用戶(hù)的生活。而且，我們的旅行創(chuàng )意多姿多彩，引人注目，又能讓人的心靈得到放松，該創(chuàng )意巧妙地站在用戶(hù)的角度思考問(wèn)題，實(shí)現了突破。這也幫助我們實(shí)現了兩個(gè)主要目標：

　　1.普及美國銀行旅行卡申請的相關(guān)知識，并鼓勵申請

　　2.鼓勵用戶(hù)與員工之間的溝通，以幫助用戶(hù)做出正確的選擇

　　挑戰

　　與典型的零售商不同的是，金融中心的消費者都是為了辦理業(yè)務(wù)而去，他們是帶有目的性前往的，并且力求快速辦理完成。所以，創(chuàng )意必定要實(shí)現突破，以此俘獲消費者的注意。

　　市場(chǎng)上也充斥著(zhù)各種旅行返現獎勵。所以，在競爭中脫穎而出是需要考慮的一個(gè)重要因素。此次活動(dòng)應有別于機構的季度性活動(dòng)，但仍在現有的信用卡產(chǎn)品范圍內進(jìn)行。

　　解決方案

　　對于申請旅游獎勵的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，數字標牌宣傳活動(dòng)的開(kāi)展能夠幫助他們快速到達旅行目的地。數字標牌運用了豐富的視覺(jué)元素和動(dòng)態(tài)的醒目標語(yǔ)牢牢抓住了觀(guān)眾的眼球，也讓他們產(chǎn)生了濃厚的興趣?；顒?dòng)創(chuàng )意性地將消費者的旅游夢(mèng)與產(chǎn)品連接起來(lái)，以幫助他們實(shí)現夢(mèng)想。洞察力是美國銀行旅行卡發(fā)放獎勵的關(guān)鍵，而用戶(hù)銀行卡積分的使用情況也是重要因素。

　　像很多熱帶旅游景點(diǎn)，“快到這里來(lái)”這類(lèi)的的宣傳標語(yǔ)是十分有效的。

　　結果

　　數字活動(dòng)與靜態(tài)消息進(jìn)行互補，也預示了美國銀行實(shí)現了三贏(yíng)。

　　首先，經(jīng)調查研究發(fā)現，與2014年數據相比，二次瀏覽信息群體人數上漲了30%，增加了三倍。受調查群體中近一半(43%)都將旅游信息定為相關(guān)信息。

　　其次，旅行卡活躍用戶(hù)數增加了13.9%，其中，與之前的月平均值相比，73%擁有股東卡。

　　最后，美國銀行的合作伙伴將此次活動(dòng)評為2015最佳執行項目。

　　如今，這一活動(dòng)已被美國銀行銷(xiāo)售部門(mén)作為“黃金標準”來(lái)引用，以為將來(lái)的限時(shí)促銷(xiāo)工作提供參考。