深耕視頻通信領(lǐng)域多年，聽(tīng)行業(yè)巨頭威泰視信談?dòng)脩?hù)為本 ————專(zhuān)訪(fǎng)威泰視信技術(shù)總監趙衛東先生

　　作為視頻通信領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，威泰視信自成立以來(lái)，已承擔了數百項視訊會(huì )議工程和視音頻集成項目建設，全部項目均通過(guò)用戶(hù)驗收，并憑借著(zhù)出眾的產(chǎn)品性能、豐富的配套組合、穩定的設備質(zhì)量得到了用戶(hù)的一致好評。近期，威泰視信又推出了一系列的新產(chǎn)品，包括VMAX6000-HD系列多格式高清視頻混合矩陣，VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器以及“三維大屏融合顯示系統” ，這些新產(chǎn)品都有哪些特點(diǎn)，傳說(shuō)中的“三維互動(dòng)數據可視化大屏顯示”又有著(zhù)怎樣的效果呢?帶著(zhù)這些疑問(wèn)，數字音視工程網(wǎng)的小編有幸的采訪(fǎng)到了威泰視信技術(shù)總監趙衛東先生，并請他談一談他眼中視頻會(huì )議在4K領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。

　　威泰視信技術(shù)總監趙衛東先生

　　數字音視工程網(wǎng)： 在如今這個(gè)講求效率的快節奏社會(huì )中，客戶(hù)越來(lái)越青睞一站式服務(wù)。作為我國視頻通信領(lǐng)域內的領(lǐng)軍人物，威泰視信為眾多的電信運營(yíng)商、政府機關(guān)、公檢法、大型企業(yè)等行業(yè)和部門(mén)提供了便捷個(gè)性化的解決方案。而我們也了解到貴公司近期推出一系列的新品，包括VMAX6000-HD系列多格式高清視頻混合矩陣，VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器等，能簡(jiǎn)單為我們介紹一下嗎?它的優(yōu)勢又有哪些呢?

　　趙先生： 威泰視信公司是視頻通訊系統專(zhuān)業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)商和產(chǎn)品制造商，公司一直堅持“以技術(shù)為基礎、以應用為目標、以用戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷地根據用戶(hù)的需求推出適用的產(chǎn)品。作為一個(gè)以視頻編碼壓縮技術(shù)起家的公司，威泰視信的目標是追求視頻壓縮技術(shù)的領(lǐng)先。同時(shí)在與用戶(hù)的不斷交流中，我們發(fā)現用戶(hù)關(guān)心的是應用，而產(chǎn)品和技術(shù)只是保障用戶(hù)應用能夠實(shí)現的部分因素，同樣重要的因素還有網(wǎng)絡(luò )、操作方便性、輔助設備等。因此，威泰視信公司的技術(shù)理念轉變?yōu)橐杂脩?hù)為中心，開(kāi)發(fā)適合不同用戶(hù)應用需求的產(chǎn)品，甚至為用戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品。也是出于以上考慮，威泰視信在2012年推出了全新的“高清視音頻融合平臺”方案，一站式整合了用戶(hù)在視音頻通信方面多業(yè)務(wù)應用的需求，實(shí)現了多種傳輸網(wǎng)絡(luò )融合、光網(wǎng)融合、有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )融合、多格式高標清視頻信號融合、音頻信號融合、大屏3維交互顯示融合、軟件硬件應用融合等功能。

　　這次推出的VMAX6000-HD系列多格式高清視頻混合矩陣，VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器等視音頻輔助設備是威泰視信“高清視音頻融合平臺”的組成部分，也是通用的視音頻交換處理設備，圖1是VMAX6000-HD的應用示意圖，

　　高清視頻融合示意圖

　　主要的技術(shù)特點(diǎn)有：

　　1) 基于專(zhuān)用硬件平臺開(kāi)發(fā)，達到廣播級高清視頻信號的標準;

　　2) 支持3G-SDI視頻信號，采用專(zhuān)有的StandardPlus視頻處理技術(shù)，保證優(yōu)秀的視頻質(zhì)量和視頻的穩定無(wú)縫切換;

　　3) 支持從標清PAL/NTSC信號到高清720P25/30/50/60、1080i50/60、1080P25/30/50/60等各種視頻分辨率，并支持各種分辨率信號的相互轉換;

　　4) 支持3G-SDI、HD-SDI、HDMI、DVI、高清分量、VGA、CVBS等多種視頻接口，也支持各種接口之間的相互轉換;

　　5) 全部產(chǎn)品支持SDI嵌入音頻功能;

　　6) 全部產(chǎn)品支持雙聲道模擬音頻加嵌、解嵌功能;

　　7) 支持SVNM智能網(wǎng)管控制，支持多種控制方式;

　　讓我們引以為豪的是用戶(hù)對威泰視信“高清視音頻融合平臺”等一系列產(chǎn)品的接受和高度評價(jià)。某政府部門(mén)用戶(hù)曾評價(jià)說(shuō)：“使用高清視音頻融合平臺，把以前需要分別建設的幾套視音頻應用系統整合為一套系統，不僅節省了投資，也提高了系統的安全、穩定性，還簡(jiǎn)化了維護的難度，系統自從建好后就不需要關(guān)機，通過(guò)鼠標或觸摸屏就能讓領(lǐng)導自主地調度各種需要的業(yè)務(wù)”。這是對我們工作的最高鼓勵，也是威泰視信公司堅持“以用戶(hù)為中心”承諾的體現。在此，我代表威泰視信公司對用戶(hù)的支持表示衷心的感謝。

　　數字音視工程網(wǎng)： 除了剛剛您介紹的以上產(chǎn)品之外，我們對于貴公司在大屏呈現方面計劃推出的三維互動(dòng)數據可視化大屏顯示也是非常的好奇。我們知道數據可視化顯示，是指將海量的數據信息進(jìn)行高效率的分析，再將分析結果展現出來(lái)，讓各個(gè)管理部門(mén)可以直觀(guān)、便捷地根據數據指標，合理調度配置資源進(jìn)行事件決策。但是貴公司推出的這款新產(chǎn)品中的三維和互動(dòng)是怎樣一種功能，它和數據可視化顯示結合后會(huì )有怎樣的效果呢?

　　趙先生： 區別于傳統的大屏數據展示功能，作為威泰視信“高清視音頻融合平臺”的組成部分，我們此次推出的“三維大屏融合顯示系統”，是以高清視頻信號的實(shí)時(shí)顯示為核心，它實(shí)現了高清視頻、圖像、圖形、文字、數據等多種格式信息的三維、交互、融合顯示。

　　“三維大屏融合顯示系統”在政府機關(guān)、大型企業(yè)中會(huì )有廣泛的應用，它的應用特點(diǎn)有：

　　1) 提高大屏的視頻顯示效果，例如可以在遠程視頻會(huì )議中將多路視頻信號包裝顯示在大屏上，同時(shí)提供各種會(huì )議信息的實(shí)時(shí)呈現，會(huì )議效果得以大大增強。

　　2) 實(shí)現大屏顯示內容的交互管理，例如通過(guò)手勢實(shí)現顯示畫(huà)面的切換、顯示窗口的移動(dòng)和縮放、PPT翻頁(yè)等功能;

　　3) 系統可綜合處理視頻、圖形、文字、系統信號等多種數據流，可以將各種工作或運行數據匯總至一個(gè)界面下融合顯示。系統可以自動(dòng)抓取相關(guān)數據，減少前期準備的工作量，提高工作效率;

　　4) 系統可以實(shí)現上述內容的三維顯示，使顯示信息更加清晰、直觀(guān)、重點(diǎn)突出;

　　數字音視工程網(wǎng)： 我們了解到，貴公司始終秉持這以技術(shù)開(kāi)發(fā)帶動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)步的指導方針，現已經(jīng)擁有三十余項知識產(chǎn)權，那么在這兩款新系統中應用了貴公司哪些專(zhuān)利呢?方便為我們介紹一下嗎?

　　趙先生： 威泰視信公司擁有視頻會(huì )議相關(guān)領(lǐng)域三十多項的知識產(chǎn)權，相關(guān)技術(shù)包括先進(jìn)的視音頻編解碼算法CTX、CTXPLUS;通訊控制協(xié)議HDLC/RO、HDLC PLUS;多點(diǎn)碼率控制技術(shù)(QuickFrame);圖像增強技術(shù)StandardPlus;應用共享AppsShare;圖形化用戶(hù)界面AppsView;攝像機定位技術(shù)SmartTrack;智能網(wǎng)管技術(shù)SVNM等多項視音頻應用相關(guān)的專(zhuān)有技術(shù)。

　　威泰視信公司相關(guān)的專(zhuān)有技術(shù)提高了視頻應用中的視音頻質(zhì)量，同時(shí)改善了視頻應用的用戶(hù)體驗。例如威泰視信公司的StandardPlus圖像增強技術(shù)，通過(guò)對高清視頻信號的處理，在VMAX6000-HD應用中，可以保證高清視頻信號的平滑無(wú)縫切換，同時(shí)提高視頻信號的質(zhì)量。再比如威泰視信公司的音頻處理技術(shù)，即使在多聲源、全雙工、聲源位置移動(dòng)、背景嘈雜的環(huán)境下，也能保證準確地識別出發(fā)言人的聲音，保證傳輸或存儲的音頻信號清晰和保真。另外，威泰視信公司的圖形化用戶(hù)界面Appsview、智能網(wǎng)管技術(shù)SVNM，則使VMAX6000-HD系統的管理非常簡(jiǎn)單方便，甚至必須要專(zhuān)業(yè)的操作人員，用戶(hù)在自己的辦公室就可以管理全網(wǎng)的所有視音頻設備，調度自己需要的視音頻內容。

　　另外，我們相信“科技以人為本”，技術(shù)在后臺為用戶(hù)提供安全、穩定、高效的系統平臺，而展現在用戶(hù)面前的是簡(jiǎn)單、快捷應用體驗，“以用戶(hù)為中心”是威泰視信公司一貫的承諾。

　　數字音視工程網(wǎng)： 在這個(gè)提倡服務(wù)型社會(huì )的今天，越來(lái)越多的用戶(hù)看中的不再是產(chǎn)品的價(jià)格而是產(chǎn)品的售后服務(wù)，那我們威泰視信在售后方面設立有怎樣的體系呢?方便為我們簡(jiǎn)要地介紹一下嗎?

　　趙先生： 北京威泰視信科技有限公司是國家級高新技術(shù)企業(yè)和國家級軟件認證企業(yè)，是一家集視頻通訊設備開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)于一體的視訊解決方案提供商。威泰視信公司通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認證，售后服務(wù)體系嚴格按照ISO9000流程執行。

　　威泰視信公司售后服務(wù)團隊有服務(wù)于中央國家機關(guān)和電信運營(yíng)商等重要用戶(hù)的豐富經(jīng)驗，有嚴格完善的售后運維服務(wù)流程。截至2016年，公司已經(jīng)與政府、運營(yíng)商等多家用戶(hù)簽訂了運維服務(wù)合同，威泰視信運維工程師擁有多年的運維經(jīng)驗，技術(shù)過(guò)硬，工作勤奮，態(tài)度誠懇，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致好評。

　　在售后服務(wù)上威泰視信公司相信零服務(wù)的理念，零服務(wù)不是沒(méi)有售后服務(wù)，而是通過(guò)我們的服務(wù)體系使用戶(hù)在使用我們設備時(shí)，感受不到售后服務(wù)的存在。威泰視信服務(wù)體系可以分為以下幾個(gè)部分：

　　1) 預維護：對于簽約客戶(hù)，威泰視信售后服務(wù)部工程師定期進(jìn)行設備的巡檢，利用威泰視信遠程智能網(wǎng)管系統SVNM，測試分析設備的運行情況，認真記錄巡檢結果，判斷處理系統存在的隱患，保障系統7x24小時(shí)不間斷工作穩定;

　　2) 現場(chǎng)運維服務(wù)：對于簽約客戶(hù)，威泰視信售后服務(wù)部提供現場(chǎng)運維服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)工程師，在用戶(hù)現場(chǎng)維護系統的全部設備，包括威泰視信公司產(chǎn)品和第三方通用設備，從而保障系統7x24小時(shí)的用戶(hù)應用響應;

　　3) 服務(wù)熱線(xiàn)支持：售后服務(wù)部工程師提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)技術(shù)支持，包括電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)、電子郵件、微信、QQ等在線(xiàn)工具，回答用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品使用、故障診斷、產(chǎn)品咨詢(xún)等方面的問(wèn)題;

　　4) 應急技術(shù)服務(wù)：對于用戶(hù)使用的設備發(fā)生重大故障的情況，威泰視信售后服務(wù)部提供應急技術(shù)支持服務(wù)，包括售后服務(wù)中心就近安排工程師到現場(chǎng)服務(wù)、提供臨時(shí)備用設備、緊急提供維修備件等;

　　5) 認證工程師服務(wù)：對于威泰視信公司的最終用戶(hù)或代理商，售后服務(wù)部提供認證工程師培訓服務(wù)。通過(guò)公司培訓的認證工程師，將具備維護和處理威泰視信產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，并授權維修或維護威泰視信公司產(chǎn)品。

　　數字音視工程網(wǎng)： 2015年下半年開(kāi)始，包括傳輸器、線(xiàn)纜、矩陣交換機和拼接處理器產(chǎn)品在內的大屏信號處理產(chǎn)業(yè)開(kāi)始加速跑步進(jìn)入“4K”時(shí)代。從整體上而言，4K將是行業(yè)發(fā)展的大趨勢，那么請問(wèn)貴公司在這方面有何規劃或是布局?

　　趙先生： 威泰視信公司一直堅持以用戶(hù)為中心的技術(shù)理念，從產(chǎn)品的設計階段就重視產(chǎn)品的用戶(hù)體驗。對于視頻會(huì )議產(chǎn)品在“4K”時(shí)代的發(fā)展，我們的理解是，第一，產(chǎn)品的穩定性，即產(chǎn)品的高可用性和低故障率，從產(chǎn)品的角度這取決于合理的結構設計和優(yōu)良的軟硬件品質(zhì)，從而保證用戶(hù)拿到的是成熟穩定的產(chǎn)品;第二，網(wǎng)絡(luò )適應性，在“4K”視頻時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )是影響視頻質(zhì)量的一個(gè)重要因素，威泰視信公司的編解碼器產(chǎn)品，無(wú)論是H.320專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )(E1/T1)產(chǎn)品還是H.323 IP網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，都將支持H.265/HEVC編碼標準，在提高視頻分辨率的同時(shí)降低編碼帶寬，同時(shí)結合威泰視信公司專(zhuān)有的QuickFrame技術(shù)，編解碼速率根據網(wǎng)絡(luò )帶寬自適應調節，從而保證視頻傳輸的質(zhì)量;第三，可控制的編解碼時(shí)延，對于交互式雙向視頻應用，視音頻時(shí)延和同步是非常影響用戶(hù)體驗，而又往往容易被忽視的問(wèn)題，對于4K視頻，由于數據量的幾何倍數增長(cháng)，這個(gè)問(wèn)題會(huì )更加嚴重。威泰視信公司的產(chǎn)品在保證視頻質(zhì)量的同時(shí)，會(huì )控制視音頻編解碼的時(shí)延和同步，一次視音頻編解碼的時(shí)延控制在最小幾十毫秒量級，從而保證用戶(hù)的應用體驗。

　　同時(shí)，作為威泰視信公司“高清視音頻融合平臺”一部分的輔助視音頻設備，如VMAX6000-HD混合矩陣、VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器，也會(huì )相應推出4K版本，更好的滿(mǎn)足我們用戶(hù)的需求。

　　近年來(lái)，市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，許多企業(yè)為了利潤忽略了客戶(hù)的利益與需求，而威泰視信能在這樣的背景下堅守本心，仍以用戶(hù)為本的理念著(zhù)實(shí)令小編敬佩。此次推出的VMAX6000-HD系列多格式高清視頻混合矩陣，VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器以及“三維大屏融合顯示系統”特點(diǎn)鮮明，具備其獨特的行業(yè)優(yōu)勢。如有意向的客戶(hù)可關(guān)注威泰視信的官方網(wǎng)站與微信，獲取第一手的新品資訊哦!