如何解決視頻會(huì )議中的常見(jiàn)問(wèn)題

　　視頻會(huì )議系統在使用過(guò)程中，常見(jiàn)以下三類(lèi)問(wèn)題：無(wú)法采集本地圖像，無(wú)法查看其他與會(huì )人員圖像，視頻圖像不連貫，本文講述這些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法。

　　問(wèn)題一：無(wú)法采集本地圖像

　　對于在應用過(guò)程中，圖像無(wú)法對本地圖像采集的問(wèn)題，用戶(hù)可以從三個(gè)方面入手：首先，查看攝像頭連接是否正確，在實(shí)際安裝過(guò)程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯誤，經(jīng)常會(huì )造成此類(lèi)問(wèn)題的出現;其次，查看系統是否被其他程序占用，主要是針對桌面軟件終端;再者，查看視頻輸入設備選擇的是否正確，這個(gè)問(wèn)題也是多有安裝人員的疏忽造成。

　　問(wèn)題二：無(wú)法查看其他與會(huì )人員圖像

　　在應用過(guò)程中，如果用戶(hù)發(fā)現無(wú)法產(chǎn)看其他與會(huì )人員的圖像，一般可以從以下三個(gè)方面尋求結果：主控模式下，查看其他與會(huì )人員圖像是否被視頻廣播的方式;檢查對方網(wǎng)絡(luò )是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開(kāi);對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的不穩定性，此類(lèi)問(wèn)題非常常見(jiàn)。

　　問(wèn)題三：視頻圖像不連貫

　　對于在使用過(guò)程中視頻圖像不連貫的問(wèn)題，用戶(hù)首先要查看帶寬是否滿(mǎn)足需求，然后通過(guò)其它辦法查看網(wǎng)絡(luò )是否存在網(wǎng)絡(luò )延時(shí)、丟包，由于高清視頻會(huì )議的火熱，部分用戶(hù)在選購系統是盲目追求潮流，忽視自己的網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境，使得此類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常出現。除網(wǎng)絡(luò )帶寬的影響，系統本身的設置也是導致這一現象的主要原因之一，對此，用戶(hù)可以通過(guò)調整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數來(lái)加以解決。

　　問(wèn)題四：系統提示不能與服務(wù)器建立連接或長(cháng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒(méi)有響應

　　在實(shí)際應用過(guò)程中，部分用戶(hù)在輸入MCUIP，點(diǎn)連接后，系統提示不能與服務(wù)器建立連接或長(cháng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒(méi)有響應的問(wèn)題。對于此類(lèi)問(wèn)題，用戶(hù)要在確保網(wǎng)絡(luò )通暢的前提下，依次進(jìn)行如下檢查：MCU是否正常啟動(dòng);MCU的IP地址輸入是否正確;如果采用的是內網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射;檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶(hù)名和密碼;檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開(kāi)所需開(kāi)放端口。