金融安防企業(yè)發(fā)展思路

　　頻發(fā)的火車(chē)站暴恐事件一度又將安防企業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)轉向公共場(chǎng)所的安保設施建設，反恐局勢的日趨嚴峻會(huì )迅速推動(dòng)高清、車(chē)輛卡口、人臉識別、緝查布控、應急指揮等技術(shù)的發(fā)展和在公安行業(yè)的應用。然而，在今天的時(shí)代背景下，我們似乎遺忘了另一個(gè)安防領(lǐng)域的重量級行業(yè)：金融。那里同樣在進(jìn)行著(zhù)一場(chǎng)關(guān)乎生死的廝殺，殘酷到不僅是同業(yè)競爭，更有跨界野蠻人的虎視眈眈......

　　金融——無(wú)疑是安防市場(chǎng)中最重要的行業(yè)之一。從行業(yè)規模、到安全風(fēng)險等級、到應用水平、到安全管理的投入，在安防界都是屈指可數的，堪稱(chēng)“大戶(hù)”。如今，金融行業(yè)正面臨發(fā)展的轉型期，國家改革發(fā)展的進(jìn)程、數字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的爆發(fā)，打破了原有的產(chǎn)業(yè)格局，使得金融行業(yè)必須隨之改變以適應新的市場(chǎng)競爭環(huán)境。

　　作為一個(gè)安防企業(yè)我們沒(méi)有能力去分析或者預測傳統金融轉型的核心措施是什么，產(chǎn)融結合也好、P2P網(wǎng)貸也好，融入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統也好，其背后的核心本質(zhì)無(wú)非是創(chuàng )新和效率，這是任何企業(yè)在面對激烈市場(chǎng)競爭時(shí)務(wù)必要做的兩件事情。而技防如何在這場(chǎng)艱難的銀行轉型過(guò)程中發(fā)揮價(jià)值，則是我們安防企業(yè)要思考的。

　　金融市場(chǎng)格局的變化，推動(dòng)金融企業(yè)的蛻變，而企業(yè)的蛻變，又帶動(dòng)著(zhù)各種業(yè)務(wù)支撐系統的技術(shù)發(fā)展，安防就是其中之一，變革的動(dòng)力永遠來(lái)自于客戶(hù)的真實(shí)需求，也就是客戶(hù)的痛點(diǎn)。目前金融客戶(hù)最大的安防管理訴求到底是什么?強大的市場(chǎng)競爭壓力下，金融客戶(hù)首先想到的是“管錢(qián)、管人、管設備;提升效率，降低成本”。

　　管理好設備，延長(cháng)設備的生命周期，提升安保工作效率，就意味著(zhù)降低成本

　　中國經(jīng)濟進(jìn)入高速發(fā)展階段后，金融機構隨之擴大，網(wǎng)點(diǎn)的增長(cháng)帶來(lái)監控設備的激增，2014年我國ATM機將超過(guò)40萬(wàn)臺，以普通的商業(yè)銀行為例，一個(gè)省的網(wǎng)點(diǎn)攝像機總數大概在5000路左右，而中、農、工、建、交等國有行的全國網(wǎng)點(diǎn)攝像機總數均在50萬(wàn)臺以上，如此海量的設備運維管理已經(jīng)完全超過(guò)人力處理的極限，設備的運行狀態(tài)、維修記錄、健康指數、錄像核查、視頻質(zhì)量狀況(黑屏、過(guò)曝、雪花等等)，都只能交由計算機軟件平臺處理。但傳統視頻監控系統基于小規模閉路電視系統發(fā)展而來(lái)，以視頻的看、控、存、查為核心，并不具備資產(chǎn)運維管理功能，更不要說(shuō)對設備健康狀況的評估了，因此造成銀行系統每年的安保設備更新和預算申報，只能采用一刀切的方式，即根據經(jīng)驗值規定一個(gè)固定的設備生命周期，達到生命周期的設備無(wú)論好壞，均統一更換。而在設備整個(gè)生命周期過(guò)程中產(chǎn)生的一些維修記錄、故障原因等數據無(wú)法進(jìn)行電子化、無(wú)法進(jìn)行統計分析，流失了大量的數據潛在價(jià)值，比如對設備健康狀況的評估、對某些品牌、某些產(chǎn)品系列的故障率統計，這些數據對銀行后續的設備采購均有極大參考價(jià)值。

　　在視頻監控系統邁入數字高清時(shí)代后，視頻設備已具備被計算機處理的先決條件，設備狀態(tài)信息可被平臺實(shí)時(shí)監管，只要平臺廠(chǎng)商在此基礎上開(kāi)發(fā)出資產(chǎn)管理、設備運維管理、存儲錄像自動(dòng)核查等功能模塊，并對設備運維信息進(jìn)行分類(lèi)、統計等數據加工，分析出對設備廠(chǎng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量評估結論，形成各類(lèi)定制化報表，幫助銀行保衛部門(mén)根據設備的實(shí)際健康狀況來(lái)動(dòng)態(tài)設定報廢期限，并產(chǎn)品質(zhì)量有清晰的認知，大大提升銀行保衛部門(mén)的工作效率。

　　管理好人員，規范員工行為，提升服務(wù)質(zhì)量，也就意味著(zhù)企業(yè)競爭力的提升

　　“管人”就是銀行常說(shuō)的內部人員管理，包括保安人員管理、業(yè)務(wù)員工管理，屬于銀行風(fēng)險防控的一個(gè)重要組成部分。如果我們對銀行保安工作有所接觸的話(huà)，就會(huì )理解其中的繁瑣與不可考量，某些業(yè)務(wù)部門(mén)對視頻監控圖像的調閱需要跑幾個(gè)相關(guān)部門(mén)去審批簽字、對于網(wǎng)點(diǎn)員工的考核需要領(lǐng)導跑到現場(chǎng)去暗訪(fǎng)、對某個(gè)保安坐席今天處理了多少報警業(yè)務(wù)、做了多少次重要視頻點(diǎn)位的輪詢(xún)、重大警情是否按照銀行保衛管理制度進(jìn)行處理等情況完全未知……當一個(gè)企業(yè)進(jìn)入內部精細化管理階段時(shí)，它自然會(huì )求助于軟件管理平臺。如今的金融安防管理范疇已經(jīng)不再局限于傳統的安保屬性上，而是要更多的外延到人員管理、流程管理上，通俗點(diǎn)講，更類(lèi)似于“可視化MIS管理系統”。聯(lián)網(wǎng)和可視化管理，并且與其他的銀行業(yè)務(wù)相融合，應該是金融安保行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　新的安防管理平臺應能嵌入強大的人員管理、案件管理、預案定制、日志管理等功能，實(shí)現安保部門(mén)的無(wú)紙化辦公，并對員工的任何操作行為進(jìn)行記錄和統計，為員工考核提供量化的工作數據，同時(shí)提高風(fēng)險防控能力。

　　新一代的安防管理平臺能夠讓銀行領(lǐng)導通過(guò)遠程視頻客戶(hù)端，在自己的辦公室就可以進(jìn)行日常工作檢查，發(fā)現有違規行為時(shí)，可在視頻平臺上直接生成不合規記錄，作為員工考核時(shí)的量化依據。銀行內部風(fēng)險防控工作，很多時(shí)候需要監控錄像進(jìn)行輔助分析和決策，可將監控系統與銀行OA系統進(jìn)行對接，大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)部門(mén)與安保部門(mén)之間的工作環(huán)節，提高安保部門(mén)對其它相關(guān)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。

　　金融安防產(chǎn)業(yè)轉型任重道遠

　　如今的金融安全保衛業(yè)務(wù)面臨著(zhù)業(yè)務(wù)整合、集中管理的迫切需求，要想實(shí)現對人員、設備的有效管理，其前提是金融安防系統大規模聯(lián)網(wǎng)，然而聯(lián)網(wǎng)并非易事。金融行業(yè)是目前我所見(jiàn)到的產(chǎn)品品牌最雜、版本型號最多的一個(gè)行業(yè)，且標準化程度很低，主要以私有SDK方式進(jìn)行集成對接，加上安防廠(chǎng)商洗牌速度快，每年都有很多安防廠(chǎng)商消失，無(wú)法繼續提供產(chǎn)品對接的技術(shù)服務(wù)。這些因素是造成聯(lián)網(wǎng)項目實(shí)施困難的最主要因素。統一規劃、統一標準，分步建設、多方參與，是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。國家標準GB/T 28181-2011《安全防范視頻監控聯(lián)網(wǎng)系統信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求》的推出給聯(lián)網(wǎng)項目來(lái)了極大的便利和強大的技術(shù)支撐，降低了平臺間的對接難度和成本，但由于國標GB28181剛剛推出2年，目前還有很多安防廠(chǎng)商的軟件平臺并不支持，或者接口不完全符合規范，這也是很正常的情況，畢竟安防行業(yè)封閉了這么多年，平臺兼容性、互通性的打造函待一個(gè)過(guò)程。

　　如今的安防產(chǎn)品形態(tài)隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展已經(jīng)從簡(jiǎn)單過(guò)度到精細、復雜、功能多樣，未來(lái)的生產(chǎn)格局必然演化為專(zhuān)業(yè)化與社會(huì )化結合的形態(tài)，同一個(gè)系統中會(huì )有更多的廠(chǎng)商和企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，積極參與安防行業(yè)標準的建設和提供標準化、開(kāi)放的產(chǎn)品是我們每個(gè)安防廠(chǎng)商的社會(huì )責任，并共同致力于新的金融安防技術(shù)體系打造，為傳統金融行業(yè)的這次彎道超車(chē)加油助力。