可視對講常見(jiàn)問(wèn)題與選型

　　隨著(zhù)現代化水平的發(fā)展，可視對講產(chǎn)品作為現代化的小康住宅服務(wù)措施，越來(lái)越多的出現在人們的生活中。當越來(lái)越多的人成為可視對講產(chǎn)品的用戶(hù)、每天接觸到可視對講產(chǎn)品的時(shí)候，作為用戶(hù)，您是否了解您所使用的可視對講產(chǎn)品?可視對講產(chǎn)品在使用和安裝過(guò)程中有哪些常見(jiàn)問(wèn)題?如果您想要購買(mǎi)可視對講產(chǎn)品，該如何選型又有哪些注意事項呢?

　　隨著(zhù)現代化水平的發(fā)展，可視對講產(chǎn)品作為現代化的小康住宅服務(wù)措施，越來(lái)越多的出現在人們的生活中。當越來(lái)越多的人成為可視對講產(chǎn)品的用戶(hù)、每天接觸到可視對講產(chǎn)品的時(shí)候，作為用戶(hù)，您是否了解您所使用的可視對講產(chǎn)品?可視對講產(chǎn)品在使用和安裝過(guò)程中有哪些常見(jiàn)問(wèn)題?如果您想要購買(mǎi)可視對講產(chǎn)品，該如何選型又有哪些注意事項呢?

　　可視對講產(chǎn)品在使用過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

　　杭州富居數碼科技有限公司工程技術(shù)部張旭認為，一般可視對講使用中由于功能較多，使用者一時(shí)無(wú)法全部掌握和理解，會(huì )出現較多誤操作。通過(guò)對使用者進(jìn)行產(chǎn)品介紹和培訓，或者使用者查看使用說(shuō)明或自行摸索一段時(shí)間即可熟悉系統。而模擬可視對講由于功能較單一，操作及組網(wǎng)較落后，會(huì )存在無(wú)法及時(shí)呼叫等使用問(wèn)題，因此建議用戶(hù)較多時(shí)使用數字可視對講系統。

　　對講系統在應用過(guò)程中最常見(jiàn)到的就是門(mén)口機維護不夠的情況。眾所周知一個(gè)門(mén)口機要對應執行整個(gè)單元的所有室內機的通話(huà)以及開(kāi)門(mén)等動(dòng)作，而門(mén)口機又屬于公共區域的設備，所以一旦門(mén)口機沒(méi)有得到足夠的養護而出現問(wèn)題，再加上其使用頻率非常高，就很容易放大這些問(wèn)題，從而對業(yè)主產(chǎn)生不良的影響，所以物業(yè)以及系統集成商都有責任和義務(wù)增加對門(mén)口機的養護工作。ABB中國低壓產(chǎn)品業(yè)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監開(kāi)關(guān)插座類(lèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元邱宇鵬如是說(shuō)。

　　聲音與視頻的質(zhì)量問(wèn)題，功能的不響應。弗曼科斯(上海)電子有限公司售前技術(shù)工程師 顧宏認為，隨著(zhù)產(chǎn)品在項目中投入使用，線(xiàn)路的磨損，抗干擾能力降低，產(chǎn)品的老化等，對與傳統模擬系統來(lái)說(shuō)，需要專(zhuān)業(yè)人士細心的排故，查找故障源頭，采取對應的補救手段。但是對于數字系統，僅限于系統的網(wǎng)絡(luò )是否通暢，主機設備是否有故障。非專(zhuān)業(yè)人士也能夠有效的處理問(wèn)題。

　　此外，廈門(mén)立林科技有限公司客服部沈振剛還介紹說(shuō)，由于各種可視對講產(chǎn)品沒(méi)有統一的操作標準，且相關(guān)圖標差異性較大，導致客戶(hù)操作一些基本功能時(shí)存在一定難度，這就要求產(chǎn)品設計時(shí)附帶一些提示信息，同時(shí)相關(guān)操作圖標盡可能通俗易懂，具有代表性。

　　可視對講系統工程中的常見(jiàn)問(wèn)題

　　在可視對講系統工程中比較常見(jiàn)的問(wèn)題通常有以下幾類(lèi)：

　　·系統設計不合理：網(wǎng)絡(luò )結構不合理，供電功率不足，線(xiàn)材設計使用不規范，設備安裝位置不合理等等;

　　·材料設備質(zhì)量差：使用較差的網(wǎng)絡(luò )設備，對網(wǎng)絡(luò )通訊會(huì )造成很大影響，可以導致對講功能不正常，甚至會(huì )導致設備掉線(xiàn)。聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)材較差或者使用其他線(xiàn)材代替網(wǎng)線(xiàn)傳輸，對傳輸信號會(huì )造成影響，數據丟包等情況會(huì )經(jīng)常發(fā)生;

　　·施工工藝粗糙：施工安裝不按規范操作，隨意性大;

　　·設備使用操作不當：管理使用人員不按規范操作，誤操作等情況時(shí)有發(fā)生;

　　·工程驗收不規范：驗收過(guò)程簡(jiǎn)單，售后難度大;

　　·自然因素：天氣、昆蟲(chóng)等自然因素也時(shí)有影響。

　　可視對講產(chǎn)品選型注意事項

　　選購對講產(chǎn)品時(shí)首先要根據項目的定位、結構、功能需求來(lái)選擇，以達到最佳的性能價(jià)格比，最大化的發(fā)揮此系統的功能。很多客戶(hù)對產(chǎn)品需求定位不明確，造成較多功能未使用，造成不必要的浪費。

　　其次要考察產(chǎn)品的電氣性能，對講系統最重要的功能是通過(guò)音視頻實(shí)現對訪(fǎng)客的識別，系統通話(huà)的音質(zhì)，視頻效果的清晰度是非常重要的技術(shù)指標。

　　此外對講產(chǎn)品作為安防產(chǎn)品，它的安全性是第一位的。在選材時(shí)要考慮必須具備一定的抗沖擊性，同時(shí)具有良好的防拆裝設計，防止惡意破壞。在產(chǎn)品的結構設計和材質(zhì)的表面處理上，還必須考慮到防水防潮防雷擊等特殊環(huán)境下的使用問(wèn)題。比如南方多雨天，北方的極寒天氣下系統的正常運行等問(wèn)題。要根據小區的整體設計風(fēng)格選擇不同外觀(guān)的梯口主機、區口主機和室內機，與小區整體風(fēng)格配套。

　　除了要針對小區的特點(diǎn)來(lái)選購產(chǎn)品外，生產(chǎn)廠(chǎng)家的實(shí)力也是選購產(chǎn)品時(shí)的一個(gè)重點(diǎn)?？梢晫χv系統正常使用要有三方面保證：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是工程質(zhì)量，三是售后服務(wù)?？梢晫χv系統是智能小區中使用頻率最高的系統，加上使用環(huán)境惡劣，裝修等原因，使系統較易出現故障。因此高品質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)團隊，是保證系統正常運營(yíng)非常關(guān)鍵的一環(huán)。

　　因此用戶(hù)在選購可視對講產(chǎn)品時(shí)，必須對廠(chǎng)家實(shí)力、產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面做一個(gè)全方面的考察和了解，同時(shí)再結合項目的結構、定位和特點(diǎn)，這樣才能選到最適合的產(chǎn)品。福建省冠林科技有限公司技術(shù)支持部鄭定勤在可視對講產(chǎn)品選型方面給出了這些建議。

　　同時(shí)他還認為，要確保所選可視對講產(chǎn)品經(jīng)濟實(shí)用，首先要做好明確的功能定位和需求分析，與項目的實(shí)際情況相結合，選擇功能、價(jià)位合適的產(chǎn)品，并且要與項目的遠期規劃相結合，產(chǎn)品要具有實(shí)用性、靈活性和可擴展性。其次，要選擇入圍的供應商，調查或收集相關(guān)產(chǎn)品資料，實(shí)地考察產(chǎn)品使用情況?？陀^(guān)公正地進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟比較和全面評估，選出理想的產(chǎn)品?？疾焐a(chǎn)廠(chǎng)家的技術(shù)力量、生產(chǎn)裝備、工藝流程及售后服務(wù)等。