可視對講常見(jiàn)問(wèn)題與選型
來(lái)源:數字音視工程網(wǎng) 編輯:merry2013 2015-05-13 06:20:18 加入收藏 咨詢(xún)

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隨著(zhù)現代化水平的發(fā)展,可視對講產(chǎn)品作為現代化的小康住宅服務(wù)措施,越來(lái)越多的出現在人們的生活中。當越來(lái)越多的人成為可視對講產(chǎn)品的用戶(hù)、每天接觸到可視對講產(chǎn)品的時(shí)候,作為用戶(hù),您是否了解您所使用的可視對講產(chǎn)品?可視對講產(chǎn)品在使用和安裝過(guò)程中有哪些常見(jiàn)問(wèn)題?如果您想要購買(mǎi)可視對講產(chǎn)品,該如何選型又有哪些注意事項呢?
隨著(zhù)現代化水平的發(fā)展,可視對講產(chǎn)品作為現代化的小康住宅服務(wù)措施,越來(lái)越多的出現在人們的生活中。當越來(lái)越多的人成為可視對講產(chǎn)品的用戶(hù)、每天接觸到可視對講產(chǎn)品的時(shí)候,作為用戶(hù),您是否了解您所使用的可視對講產(chǎn)品?可視對講產(chǎn)品在使用和安裝過(guò)程中有哪些常見(jiàn)問(wèn)題?如果您想要購買(mǎi)可視對講產(chǎn)品,該如何選型又有哪些注意事項呢?
可視對講產(chǎn)品在使用過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
杭州富居數碼科技有限公司工程技術(shù)部張旭認為,一般可視對講使用中由于功能較多,使用者一時(shí)無(wú)法全部掌握和理解,會(huì )出現較多誤操作。通過(guò)對使用者進(jìn)行產(chǎn)品介紹和培訓,或者使用者查看使用說(shuō)明或自行摸索一段時(shí)間即可熟悉系統。而模擬可視對講由于功能較單一,操作及組網(wǎng)較落后,會(huì )存在無(wú)法及時(shí)呼叫等使用問(wèn)題,因此建議用戶(hù)較多時(shí)使用數字可視對講系統。
對講系統在應用過(guò)程中最常見(jiàn)到的就是門(mén)口機維護不夠的情況。眾所周知一個(gè)門(mén)口機要對應執行整個(gè)單元的所有室內機的通話(huà)以及開(kāi)門(mén)等動(dòng)作,而門(mén)口機又屬于公共區域的設備,所以一旦門(mén)口機沒(méi)有得到足夠的養護而出現問(wèn)題,再加上其使用頻率非常高,就很容易放大這些問(wèn)題,從而對業(yè)主產(chǎn)生不良的影響,所以物業(yè)以及系統集成商都有責任和義務(wù)增加對門(mén)口機的養護工作。ABB中國低壓產(chǎn)品業(yè)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監開(kāi)關(guān)插座類(lèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元邱宇鵬如是說(shuō)。
聲音與視頻的質(zhì)量問(wèn)題,功能的不響應。弗曼科斯(上海)電子有限公司售前技術(shù)工程師 顧宏認為,隨著(zhù)產(chǎn)品在項目中投入使用,線(xiàn)路的磨損,抗干擾能力降低,產(chǎn)品的老化等,對與傳統模擬系統來(lái)說(shuō),需要專(zhuān)業(yè)人士細心的排故,查找故障源頭,采取對應的補救手段。但是對于數字系統,僅限于系統的網(wǎng)絡(luò )是否通暢,主機設備是否有故障。非專(zhuān)業(yè)人士也能夠有效的處理問(wèn)題。
此外,廈門(mén)立林科技有限公司客服部沈振剛還介紹說(shuō),由于各種可視對講產(chǎn)品沒(méi)有統一的操作標準,且相關(guān)圖標差異性較大,導致客戶(hù)操作一些基本功能時(shí)存在一定難度,這就要求產(chǎn)品設計時(shí)附帶一些提示信息,同時(shí)相關(guān)操作圖標盡可能通俗易懂,具有代表性。
可視對講系統工程中的常見(jiàn)問(wèn)題
在可視對講系統工程中比較常見(jiàn)的問(wèn)題通常有以下幾類(lèi):
·系統設計不合理:網(wǎng)絡(luò )結構不合理,供電功率不足,線(xiàn)材設計使用不規范,設備安裝位置不合理等等;
·材料設備質(zhì)量差:使用較差的網(wǎng)絡(luò )設備,對網(wǎng)絡(luò )通訊會(huì )造成很大影響,可以導致對講功能不正常,甚至會(huì )導致設備掉線(xiàn)。聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)材較差或者使用其他線(xiàn)材代替網(wǎng)線(xiàn)傳輸,對傳輸信號會(huì )造成影響,數據丟包等情況會(huì )經(jīng)常發(fā)生;
·施工工藝粗糙:施工安裝不按規范操作,隨意性大;
·設備使用操作不當:管理使用人員不按規范操作,誤操作等情況時(shí)有發(fā)生;
·工程驗收不規范:驗收過(guò)程簡(jiǎn)單,售后難度大;
·自然因素:天氣、昆蟲(chóng)等自然因素也時(shí)有影響。
可視對講產(chǎn)品選型注意事項
選購對講產(chǎn)品時(shí)首先要根據項目的定位、結構、功能需求來(lái)選擇,以達到最佳的性能價(jià)格比,最大化的發(fā)揮此系統的功能。很多客戶(hù)對產(chǎn)品需求定位不明確,造成較多功能未使用,造成不必要的浪費。
其次要考察產(chǎn)品的電氣性能,對講系統最重要的功能是通過(guò)音視頻實(shí)現對訪(fǎng)客的識別,系統通話(huà)的音質(zhì),視頻效果的清晰度是非常重要的技術(shù)指標。
此外對講產(chǎn)品作為安防產(chǎn)品,它的安全性是第一位的。在選材時(shí)要考慮必須具備一定的抗沖擊性,同時(shí)具有良好的防拆裝設計,防止惡意破壞。在產(chǎn)品的結構設計和材質(zhì)的表面處理上,還必須考慮到防水防潮防雷擊等特殊環(huán)境下的使用問(wèn)題。比如南方多雨天,北方的極寒天氣下系統的正常運行等問(wèn)題。要根據小區的整體設計風(fēng)格選擇不同外觀(guān)的梯口主機、區口主機和室內機,與小區整體風(fēng)格配套。
除了要針對小區的特點(diǎn)來(lái)選購產(chǎn)品外,生產(chǎn)廠(chǎng)家的實(shí)力也是選購產(chǎn)品時(shí)的一個(gè)重點(diǎn)??梢晫χv系統正常使用要有三方面保證:一是產(chǎn)品質(zhì)量,二是工程質(zhì)量,三是售后服務(wù)??梢晫χv系統是智能小區中使用頻率最高的系統,加上使用環(huán)境惡劣,裝修等原因,使系統較易出現故障。因此高品質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)團隊,是保證系統正常運營(yíng)非常關(guān)鍵的一環(huán)。
因此用戶(hù)在選購可視對講產(chǎn)品時(shí),必須對廠(chǎng)家實(shí)力、產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面做一個(gè)全方面的考察和了解,同時(shí)再結合項目的結構、定位和特點(diǎn),這樣才能選到最適合的產(chǎn)品。福建省冠林科技有限公司技術(shù)支持部鄭定勤在可視對講產(chǎn)品選型方面給出了這些建議。
同時(shí)他還認為,要確保所選可視對講產(chǎn)品經(jīng)濟實(shí)用,首先要做好明確的功能定位和需求分析,與項目的實(shí)際情況相結合,選擇功能、價(jià)位合適的產(chǎn)品,并且要與項目的遠期規劃相結合,產(chǎn)品要具有實(shí)用性、靈活性和可擴展性。其次,要選擇入圍的供應商,調查或收集相關(guān)產(chǎn)品資料,實(shí)地考察產(chǎn)品使用情況??陀^(guān)公正地進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟比較和全面評估,選出理想的產(chǎn)品??疾焐a(chǎn)廠(chǎng)家的技術(shù)力量、生產(chǎn)裝備、工藝流程及售后服務(wù)等。
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