網(wǎng)上支付助力銀行網(wǎng)點(diǎn) 數字標牌成首選方案

　　手機和網(wǎng)上銀行搖晃起來(lái)了零售銀行的世界，正如許多中小銀行和金融機構轉移到更小的分支，數字標牌可能是受益者。事實(shí)上，最近的一項研究表明，幾乎有一半的銀行和金融機構已準備好，來(lái)擴大其分行的足跡，同時(shí)使分支本身的占地面積更小，其中大部分計劃使用數字標牌來(lái)幫助它們工作。

　　在肯塔基州路易斯維爾市，我們的朋友Codigo，在數字標牌和科技公司已經(jīng)發(fā)布了一份新的報告，看新興網(wǎng)點(diǎn)轉型和技術(shù)發(fā)展趨勢在整個(gè)金融業(yè)轟隆隆進(jìn)行。其結果對于數字標牌領(lǐng)域是令人鼓舞的，非常有前途的。

　　提高服務(wù)效率，數字標牌巨給力

　　網(wǎng)上支付之所以備受青睞，最為突出的原因就是快捷方便，更好的順應了現代社會(huì )快生活節奏的需求，而這也正是傳統銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最為欠缺的一點(diǎn)。因此，要想穩固自身的地位，提供高效周到的服務(wù)成為了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的必備利器。

　　首先，互動(dòng)數字標牌系統提供的自助服務(wù)可以在很大程度上減少顧客的排隊等待時(shí)間。實(shí)際操作中，銀行的許多業(yè)務(wù)流程都十分程式化，客戶(hù)如果能夠在辦理之前清晰的了解相關(guān)流程以及辦理所需要的證件，就能夠在很大上提高窗口的工作效率。通過(guò)觸摸屏的查詢(xún)系統，用戶(hù)不僅可以自主查詢(xún)相關(guān)信息，更能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理，從而有效緩解了窗口業(yè)務(wù)辦理壓力，提高服務(wù)效率。

　　其次，數字標牌的應用可以讓銀行信息傳播更為精準。與網(wǎng)上銀行相比，傳統的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的職能更為綜合化，可以為客戶(hù)提供更為周到貼心的服務(wù)，然而，凡事有利有弊，種類(lèi)繁多的業(yè)務(wù)也讓信息更為繁雜，客戶(hù)難免無(wú)所適從，進(jìn)而產(chǎn)生厭煩情緒。借助數字標牌系統的信息統一管理功能，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就可以將繁雜的信息條理化，通過(guò)排隊叫號、利率屏、LED門(mén)頭屏等顯示終端精準推送，方便客戶(hù)接收信息的同時(shí)，更為銀行節省了大量的人力資源。

　　合理廣告推送，助銀行創(chuàng )收

　　與網(wǎng)上銀行相比，傳統銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)突出的優(yōu)勢就是有一個(gè)固定的場(chǎng)所，無(wú)論客戶(hù)多么強調目的，追求效率，都要有一定時(shí)間的停留，時(shí)間雖然不長(cháng)，但是，只要銀行能夠在不影響客戶(hù)體驗的前提下利用，就能創(chuàng )造附加價(jià)值，如，推送基金、保險等理財信息，引導客戶(hù)進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現銀行的增值服務(wù)價(jià)值。

　　此外，通過(guò)數字標牌顯示屏，銀行還可以推送基準利率、股市行情、外匯、黃金等金融信息，滿(mǎn)足顧客的特定信息了解需求，在體現差異化服務(wù)的同時(shí)，更能夠填補客戶(hù)的等待空白時(shí)間，避免因為干等心生不滿(mǎn)。

　　數字標牌銀行應用走俏，相關(guān)企業(yè)紛紛出手

　　“不差錢(qián)兒”的銀行，一直是各種先進(jìn)科技手段積極的體驗者，如今，在電子商務(wù)企業(yè)所引導網(wǎng)上支付工具的步步緊逼下，通過(guò)科技武裝求突破的欲望會(huì )更為強烈。投影時(shí)代網(wǎng)分析認為，被視為信息化工具代表的數字標牌，在未來(lái)幾年，會(huì )迎來(lái)增長(cháng)的爆發(fā)期，成為數字標牌企業(yè)應用市場(chǎng)拓展的重點(diǎn)。目前，三星、LG、飛利浦、NEC、明基等大屏顯示企業(yè)以及專(zhuān)業(yè)的數字標牌廠(chǎng)商，如信頤、穎網(wǎng)科技、星際網(wǎng)絡(luò )等，都推出了相應的解決方案，市場(chǎng)競爭日益激烈。

　　就目前而言，數字標牌在銀行的應用尚處于起步階段，在流程協(xié)同性方面并不完善，這對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機遇也是挑戰。所謂挑戰，金融行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)需求非常強的行業(yè)，數字標牌企業(yè)想要征服客戶(hù)，在同行競爭中脫穎而出，特色化的解決方案必不可少，技術(shù)實(shí)力與專(zhuān)業(yè)化實(shí)力并重，對企業(yè)的綜合實(shí)力形成巨大的考驗;所謂機遇，正是因為當前的應用缺乏體系性，沒(méi)有既定的規則形成，因此，首先解決這一難題的數字標牌企業(yè)就會(huì )成為這一行業(yè)應用的主導者，從而贏(yíng)得更多話(huà)語(yǔ)權。