M & T 體育場(chǎng)改進(jìn)數字菜單板內容以提升球迷體驗

　　巴爾的摩烏鴉隊之家M & T 體育場(chǎng)最近正進(jìn)行著(zhù)大堂和特許權的改造，以提升球迷觀(guān)賽體驗。通過(guò)與Allure Global解決方案ARAMARK的合作，M & T 體育場(chǎng)在其整個(gè)大廳16 個(gè)站點(diǎn)部署了134個(gè)數字標牌顯示終端。

　　提名公司 ：佐治亞州亞特蘭大Allure Global解決方案集團

　　地點(diǎn) ：馬里蘭州巴爾的摩M & T 體育場(chǎng)

　　項目 ：設在大球場(chǎng)內 16 站點(diǎn)的 134 數字顯示器的內容

　　類(lèi)別 ：食品及飲料

　　背景

　　M & T 體育場(chǎng)可以容納 71，008個(gè) 球迷，幾乎每次都有100%的出勤率。為重塑其環(huán)境氛圍提升球迷體驗，體育場(chǎng)在 2012 NFL 季就已經(jīng)決定在一個(gè)單一站點(diǎn)測試數字標牌。由于它的成功，M & T 體育場(chǎng)于2013 年 6 月在其主大廳新增了16 個(gè)站點(diǎn)的134 個(gè)數字標牌顯示終端，以迎接2014 NFL 季。

　　該系統內容的目標是：

　　1、推動(dòng)銷(xiāo)售，突出特色的菜單項;

　　2、創(chuàng )建一致的外觀(guān)和感覺(jué)，增強最近建筑裝修的新鮮感和創(chuàng )新性;

　　挑戰

　　Allure Global面臨著(zhù)幾個(gè)關(guān)于加速開(kāi)發(fā)和部署計劃的挑戰。

　　第一，淡季事件的出勤延長(cháng)了原始的第一階段時(shí)間，將整個(gè)部署推遲了大約兩個(gè)月。在有限的時(shí)間內需要創(chuàng )建一系列新的功能內容模板來(lái)支持所有顯示器的預期需求。

　　ARAMARK和體育場(chǎng)團隊合作有助于提供符合商定的、明確方向的數字菜單板 (DMB) 優(yōu)化過(guò)程，同時(shí)因為在過(guò)去M & T 體育場(chǎng)中的部署(初始在試用期間) 以及其他體育場(chǎng)館銷(xiāo)售額的增加，也產(chǎn)生了一系列的壓力。

　　解決方案

　　實(shí)施Allure Global專(zhuān)有的 DMB 優(yōu)化過(guò)程，以創(chuàng )建一套核心的功能模板來(lái)處理每個(gè)站點(diǎn)不同的內容要求，整個(gè)團隊能夠滿(mǎn)足M & T 體育場(chǎng)的內容戰略和預算要求。同時(shí)這也涉及到應用Allure Global的戰略來(lái)促進(jìn)相關(guān)項目以及重新配置其他菜單組件，這也就能夠提供模板變化來(lái)滿(mǎn)足不同站點(diǎn)的要求。國內的56iq數字標牌開(kāi)放社區為廣大的用戶(hù)提供了開(kāi)放的內容資源分享平臺，海量的精美模板和素材，用戶(hù)可直接免費下載使用。

　　團隊創(chuàng )造了兩屏和三屏 DMB 陣列，擴展了設計樣式布局，開(kāi)發(fā)了高度成功的試點(diǎn)站，將銷(xiāo)售額提升了十倍。所有這一切都是在高度濃縮的時(shí)間和預算中取得的。

　　結果

　　在 2012年-2013 NFL 季，在單一站點(diǎn)的試驗部署中，通過(guò)烏鴉的簽名三明治推廣表明了空前的銷(xiāo)售成功。這一項目的季節長(cháng)銷(xiāo)量增長(cháng) 10 倍以上。試點(diǎn)的成功也促進(jìn)了2013 的充分部署，同時(shí)也有非常積極的升幅。

　　由于廣泛測試和優(yōu)化 DMB結果證明，最終的結果主要目標如下：

　　1、提升交易速度;

　　2、加強環(huán)境氛圍建設，創(chuàng )建無(wú)與倫比的球迷體驗;

　　此外，為M & T設計的數字菜單板已經(jīng)證實(shí)了此內容戰略是成功的，需要繼續推動(dòng)兩屏和三屏的數字項目和站點(diǎn)，帶動(dòng)銷(xiāo)售增長(cháng)。