智能電視面臨操控不佳 應用缺乏兩大難題

　　眼下，所有國內外彩電企業(yè)都已推出了智能電視(云電視)。本不是家電圈子的IT企業(yè)也開(kāi)始涉足這一領(lǐng)域，蘋(píng)果電視可能將于今年第四季度推出，聯(lián)想智能電視已確定5月8日國內上市。

　　電視正在進(jìn)行一場(chǎng)“智能化”變革，智能電視不僅具備傳統電視收看電視臺節目的功能，還能連上互聯(lián)網(wǎng)，瀏覽新聞、點(diǎn)播視頻、玩游戲、辦公等等?？梢哉f(shuō)，在其他智能設備上能完成的事情，在智能電視上都可以完成。

　　不過(guò)，智能電視相對于智能手機、PC的發(fā)展程度來(lái)說(shuō)，還是個(gè)沒(méi)有成熟的孩子。數據顯示，2011年底國內智能電視的保有量已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)臺，但與CNTV、百視通等互聯(lián)網(wǎng)電視牌照商的后臺完成對接并經(jīng)常使用的用戶(hù)數量只有不到10%。一方面，智能電視還沒(méi)找到最佳的操控方式，另一方面，智能電視還缺乏適合其特點(diǎn)的軟件應用。

　　智能電視還未找到最佳操控方式

　　智能電視的出現雖然為電視的未來(lái)描繪了光明的藍圖，但是目前的智能電視操作體驗不佳，糟糕的操作體驗限制了智能電視強大功能的發(fā)揮。

　　在傳統電視機時(shí)代，用戶(hù)接收的信息都是“被動(dòng)式”的，電視臺放什么，用戶(hù)就看什么。這些簡(jiǎn)單的功能通過(guò)簡(jiǎn)單的操作即可實(shí)現——只需要讓傳統遙控器擁有幾個(gè)數字鍵和上下左右移動(dòng)鍵即可。顯然傳統電視遙控器已不能滿(mǎn)足智能電視的要求。

　　智能手機和平板實(shí)現了觸摸屏操作，PC可以用鍵盤(pán)鼠標實(shí)現人機對話(huà)，但智能電視目前還沒(méi)找到適合自己的操控方式。

　　總結起來(lái)，目前市面上的智能電視主要有四種操控方式：

　　一種是將傳統電視的遙控器進(jìn)行改造。目前多數智能電視仍保留有遙控器，雖然外觀(guān)與傳統遙控器類(lèi)似，但在功能上已經(jīng)強大很多。許多遙控器加入了諸如觸摸板、語(yǔ)音輸入、字符輸入、體感等功能，一些遙控器已成為“空中鼠標”。

　　第二種是多屏互動(dòng)技術(shù)，現在很多彩電廠(chǎng)商既做手機也做平板，手機、平板可與電視互聯(lián)互通，通過(guò)手機和平板就可遙控電視。手機和平板由于尺寸較小，拿在手里方便，因此成了智能電視的遙控器。這種方式使得智能電視的操作變得簡(jiǎn)單直觀(guān)。

　　第三種是外接鼠標鍵盤(pán)，智能電視外接鼠標鍵盤(pán)后，基本可讓智能電視實(shí)現類(lèi)似PC的操作，因為大多數人還是很習慣PC操作的，因此用這種方式來(lái)操作智能電視也會(huì )很快上手。第四種是語(yǔ)音操作，用語(yǔ)音來(lái)遙控電視。

　　不過(guò)上述四種操作體驗目前都不大完美，總體感覺(jué)反應慢、有延遲，人機交互不流暢。比如某些遙控器的“空中鼠標”目前只能走直線(xiàn)，而不能隨著(zhù)用戶(hù)的意愿走斜線(xiàn)、走曲線(xiàn)，不能“指哪打哪”，經(jīng)常會(huì )出現誤選。

　　對于外接鼠標和鍵盤(pán)，雖然用戶(hù)上手很快，但是鼠標和鍵盤(pán)還是更適合Windows、Mac等窗口化的操作系統，面對智能電視的操作系統時(shí)，PC的鍵盤(pán)和鼠標經(jīng)常會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得無(wú)所適從。比如切換輸入法時(shí)，用戶(hù)經(jīng)常會(huì )覺(jué)得無(wú)從下手，因為用戶(hù)已經(jīng)習慣了Windows等界面。

　　利用手機、平板來(lái)操作電視雖然簡(jiǎn)單直觀(guān)，但有三個(gè)問(wèn)題，一是如何將手機、平板與電視連接起來(lái)需要培訓，二是電視端收到手機、平板端的操作指令會(huì )有很長(cháng)延時(shí)，三是因為大多數家電廠(chǎng)商都缺乏在手機、平板領(lǐng)域的積累，因此做出來(lái)的手機、平板本身就體驗不佳，更不談?dòng)盟鼈儊?lái)遙控智能電視了。

　　至于語(yǔ)音操作，目前更是只停留于概念層面。目前的語(yǔ)音操作只能完成一些象征意義上的簡(jiǎn)單操作，稍微復雜一些的操作無(wú)法完成，用戶(hù)更難以忍受完成一個(gè)指令要耗費較長(cháng)的等待時(shí)間。

　　市面上缺乏適合電視平臺的軟件應用

　　智能電視之所以強大，是因為Android系統豐富的應用使智能電視的功能可以無(wú)限擴展。但目前智能電視的軟件應用存在的問(wèn)題是：專(zhuān)門(mén)為智能電視開(kāi)發(fā)的軟件應用太少了，現有許多功能并不適合電視平臺。

　　電視有其獨特之處，正如手機作為移動(dòng)設備適合開(kāi)發(fā)LBS等基于地理位置的應用，但是LBS顯然不適合出現在智能電視的應用中。

　　又比如，PC更適合用來(lái)辦公，但誰(shuí)會(huì )用電視來(lái)寫(xiě)文章、辦公呢?雖然功能上可以實(shí)現，但并不適合。

　　再比如，電視既然是在“睡前三小時(shí)”使用，這決定了電視機不適合采用觸摸屏技術(shù)。電視一般是人們勞累一天回到家休息的娛樂(lè )工具，人們已經(jīng)習慣了手拿遙控器躺在沙發(fā)上就能操作，誰(shuí)也不想上了一天班回到家中還要站在電視機前通過(guò)手指觸摸選擇自己喜歡的內容。

　　這些都是電視的獨特性決定的。電視的獨特之處表現在哪些方面?首先，人們使用電視的時(shí)間通常是“睡前三小時(shí)”，通常是人們忙碌一天下班回家后為了放松休息才使用的設備;其次，電視主要還是一個(gè)娛樂(lè )產(chǎn)品，再準確講主要是一個(gè)視頻娛樂(lè )產(chǎn)品。第三，電視大部分情況是在家庭中使用。

　　因此，智能電視的應用開(kāi)發(fā)者們應當抓住電視的這些特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出適合電視平臺的軟件應用。

聯(lián)想集團數字家庭事業(yè)部總經(jīng)理熊文認為，智能電視的特性在于兩點(diǎn)，一是大屏，二是多人共享。因此多人玩的游戲、教育類(lèi)、家庭生活類(lèi)應用比較適合電視平臺。這也是電視的不可替代性功能所在。