投影機保修學(xué)問(wèn)你知多少

　　即使品牌效應再高、質(zhì)量再好的投影機，也不會(huì )永遠不發(fā)生故障;一旦發(fā)生故障后，相信許多人都會(huì )嘗試著(zhù)自己動(dòng)手來(lái)解決投影故障，不過(guò)面對著(zhù)那些需要“開(kāi)腸破肚”的大故障，建議大家就不要親歷而為了，畢竟投影機屬于比較精密的電子設備，稍微不小心就可能導致整個(gè)投影機“癱瘓”，而人為引起的“癱瘓”故障，眾多投影機生產(chǎn)商是不予保修的喲!有鑒于此，對于那些自己無(wú)法解決的大故障，最好是將投影機直接送到銷(xiāo)售商或專(zhuān)業(yè)維修店中進(jìn)行保修;當然，投影機保修并非象銷(xiāo)售商事先承諾的那樣方便、簡(jiǎn)單，一旦你的投影機真的損壞需要保修時(shí)，你可能就發(fā)現投影機保修并不 那么簡(jiǎn)單、方便了。但是，不管困難有多大，我們都必須咬緊牙關(guān)進(jìn)行下去，為自己的投影機保修討個(gè)滿(mǎn)意的說(shuō)法!

　　注重保修之前的細節

　　一般投影機產(chǎn)品都提供保修服務(wù)，但如果我們在購買(mǎi)投影機時(shí)不注重保修方面的細節問(wèn)題時(shí)，到投影機真正需要保修時(shí)就會(huì )遇到困難，甚至無(wú)法享受到保修服務(wù)。例如，在購買(mǎi)投影機時(shí)，許多奸商在質(zhì)保期限上往往會(huì )大做文章，以便為日后不提供保修服務(wù)尋找措辭;一般來(lái)說(shuō)，投影機的保修期限應該從用戶(hù)購買(mǎi)到投影機那日開(kāi)始算起，為防奸商耍賴(lài)，大家在購買(mǎi)投影機的時(shí)候就必須要求銷(xiāo)售商將保修期限寫(xiě)清楚，最好能夠將保修期限具體到某天某日。

　　由于在正式保修時(shí)，專(zhuān)業(yè)維修站都需要用戶(hù)提供正規購買(mǎi)發(fā)票，因此在購買(mǎi)投影機時(shí)必須要記得向銷(xiāo)售商索要正規發(fā)票，當然用戶(hù)還需要注意商家提供給你的發(fā)票是否屬于國家稅務(wù)總局規定的正式商業(yè)零售發(fā)票，如果發(fā)票不正規最好不要接受，應該向銷(xiāo)售商強行索要市面上通用的正規發(fā)票。還有一點(diǎn)需要提醒各位的是，投影機包裝箱中通常都有生產(chǎn)商家隨機提供的保修卡，大家應該及時(shí)將其填寫(xiě)好并郵寄到生產(chǎn)廠(chǎng)家，如此一來(lái)你購買(mǎi)的投影機具數據信息才會(huì )被生產(chǎn)廠(chǎng)家記錄在案，以后一旦你的投影機出現故障時(shí)，生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)查詢(xún)記錄后才會(huì )確認你的投影機是否具有保修資格。

　　另外，在購買(mǎi)投影機時(shí)，大家千萬(wàn)不能貪圖眼前小便宜，去購買(mǎi)水貨投影機或二手投影機，因為水貨投影機不是通過(guò)正規銷(xiāo)售渠道進(jìn)來(lái)的，它的價(jià)格盡管比較便宜，但是由于它沒(méi)有保修卡或售后服務(wù)憑證，因此一旦這類(lèi)投影機發(fā)生損壞的話(huà)，生產(chǎn)商家一般會(huì )拒絕為其提供免費保修服務(wù)的，到時(shí)候用戶(hù)只有自己掏錢(qián)才能修理好投影機，這么一來(lái)購買(mǎi)之前節省下來(lái)的費用全部倒貼出來(lái)，甚至還可能花費更多的冤枉錢(qián)去維修水貨投影機。

　　精心做好保修準備工作

　　并不是任何投影機送到銷(xiāo)售商那里，他們都愿意保修的，投影機要想獲得保修資格，需要進(jìn)行嚴格的把關(guān)、審核;為了順利通過(guò)商家的保修審核關(guān)，我們需要提前動(dòng)手，精心做好保修之前的各項準備工作，包括弄清保修條件、摸清保修程序、了解保修政策以及考察保修地點(diǎn)等。

　　首先需要弄清保修條件。對于同一品牌的投影機，有時(shí)不同型號的產(chǎn)品保修服務(wù)是不相同的，通常有一年保修或一年包換的說(shuō)法，如果我們的投影機已經(jīng)超過(guò)了保修或包換的時(shí)間，那么投影機即使送到銷(xiāo)售商或維修站去，商家也不會(huì )為你提供免費保修的。另外，在“修”或“換”的過(guò)程中，也可能有貓膩出現，例如是用新的還是舊的配件來(lái)更換，或者是用返修的配件來(lái)更換呢?倘若是保“修”的話(huà)，到底是將庫存中已經(jīng)修理好的配件直接換給你，還是僅僅對出現故障的投影機配件進(jìn)行修理呢?

　　其次要詳細了解保修政策，尋找可以信賴(lài)的保修依據。

　　一般來(lái)說(shuō)，不同品牌或同一品牌不同型號的投影機，往往存在不同的保修政策;例如，有的品牌投影機會(huì )為用戶(hù)提供三年質(zhì)保服務(wù)，不過(guò)保修政策卻明確提出，第一年保修是免費進(jìn)行的，第二、三年保修需要用戶(hù)支付一定的保修費用;也有的投影機產(chǎn)品對具體的配件進(jìn)行了單獨的質(zhì)保服務(wù)，例如投影機機身三年質(zhì)保，可燈泡只有一年或更短時(shí)間的質(zhì)保等。對于這些內容不一的保修政策，大家一定要詳細了解清楚，并分清自己的投影機目前是否還處于保修范圍之內。

　　接著(zhù)要摸清保修程序。要想順利地享受到投影機生產(chǎn)商為你提供的保修服務(wù)，你首先需要將購買(mǎi)投影機時(shí)，銷(xiāo)售商提供給你的保修卡或其他售后服務(wù)憑證準備好，因為維修站通常只認保修卡而不認人的;其次，要了解清楚當地是否有對應型號的投影機維修站或維修店。倘若本地沒(méi)有生產(chǎn)廠(chǎng)家授權的專(zhuān)業(yè)維修站或維修店的話(huà)，那么生產(chǎn)廠(chǎng)家可能要求你直接把出現故障的投影機送給或郵寄給廠(chǎng)家，不過(guò)這一過(guò)程中發(fā)生的費用到底由誰(shuí)來(lái)負責，要是在運送或郵寄投影機的過(guò)程中，產(chǎn)品又遇到意外該怎么辦?

　　下面需要對保修地點(diǎn)進(jìn)行考察。一般來(lái)說(shuō)，品牌投影機產(chǎn)品都會(huì )在中等以上的城市設立專(zhuān)業(yè)維修站或維修店，如果投影用戶(hù)身處農村或小縣城的話(huà)，可能就需要將投影機送到保修地點(diǎn);為安全起見(jiàn)，本文建議大家最好將投影機送到那些規模較大的專(zhuān)業(yè)維修站去，而不要送到小維修店鋪中去，畢竟那些大維修站擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，擁有專(zhuān)業(yè)的維修設備，自己的投影機在那里維修更能得到安全保證。

　　謹防進(jìn)入保修陷阱

　　俗話(huà)說(shuō)“無(wú)奸不商”，除了銷(xiāo)售商會(huì )通過(guò)各種花招來(lái)蒙騙投影用戶(hù)外，即使投影機送到維修站中去修理，用戶(hù)也有可能受到維修人員的蒙騙，有些維修人員借保修為幌子，通過(guò)各種方法來(lái)坑害投影用戶(hù)，例如尋找名目額外收取維修費用，隨意將投影機中好的配件說(shuō)成是壞的，用質(zhì)量差的配件換取投影機中好的配件等。一旦維修站無(wú)法修理投影機故障時(shí)，維修商通常都需要將投影機返回到生產(chǎn)廠(chǎng)家去修理，此時(shí)他們往往會(huì )以此為借口向投影用戶(hù)額外收取往返托運費用;或者有的投影用戶(hù)在保修期內打電話(huà)請維修人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，維修人員可能會(huì )尋找借口收取相關(guān)費用。如果大家遇到這樣的現象時(shí)，可以直接打電話(huà)到生產(chǎn)廠(chǎng)家去投訴他們。

　　在保修投影機的過(guò)程中，常常會(huì )遇到維修人員隨口說(shuō)出投影機中的某個(gè)部件損壞了，需要更換新的部件，但要額外支付一定費用時(shí)，大家應該提高警惕;一般情況下，在免費保修期內的投影機，任何配件只要不是人為有意損壞的話(huà)，都應該是免費的.要是維修人員強行索要費用時(shí)，一方面你應該向生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行投訴，另外一方面，大家也應該加強自身的學(xué)習，來(lái)提高投影機的使用和操作水平，還可以請周?chē)煜ね队皺C的朋友一起到維修站去，這樣可以有效地避免維修人員隨意蒙人現象的發(fā)生。

　　努力爭取優(yōu)質(zhì)保修

　　誰(shuí)都不希望自己購買(mǎi)的投影機出現故障，可是一旦出現故障后，我們不應該選擇退縮，而應該努力采取各種措施，確保自己的投影機能夠獲得優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。大家可以按照下面的建議來(lái)為自己的投影機進(jìn)行保修：

　　首先應該直接和一把手進(jìn)行交涉;如果大家購買(mǎi)的投影機遇到故障送到維修站去時(shí)，相信多數用戶(hù)都先和技術(shù)人員打交道，可是不少技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度并不十分友好，或者相關(guān)品牌的投影機售后服務(wù)本身就不是太好，他們很有可能會(huì )以種種借口拒絕為你提供免費保修服務(wù);遇到這種現象時(shí)，你可以直接找到維修站或代理服務(wù)商的一把手進(jìn)行交涉，如果對方仍然表現出愛(ài)理不理的樣子時(shí)，你可以一層一級地向上投訴，相信這種招法有時(shí)會(huì )收到效果。

　　其次要善于借助第三方力量;倘若在和維修人員發(fā)生爭執或者意見(jiàn)鬧僵時(shí)，你可以請當地的消費者協(xié)會(huì )來(lái)協(xié)調，或者將自己的遭遇反饋給專(zhuān)業(yè)的媒體，懇請他們能夠幫助宣傳和暴光。另外，對于一些對投影機不太熟悉的朋友來(lái)說(shuō)，為了防止奸商在為投影機提供售后服務(wù)時(shí)弄虛作假，可以邀請一些精通投影機的朋友到現場(chǎng)督陣，監督維修人員的保修行為，以確保自己能夠獲得優(yōu)質(zhì)保修服務(wù)。

　　第三要對一些重要部件做下記號。為了防止一些黑心的維修技術(shù)人員，用一些低劣的部件來(lái)替代名牌投影機中的優(yōu)質(zhì)部件，我們投影用戶(hù)應該提前做好準備，將投影機中的一些重要部件做下記號，或者將有編號的部件號碼記錄下來(lái)，等到保修完成之后，再來(lái)進(jìn)行審查、核對。