視頻會(huì )議技術(shù)應用與方案講解

　　視頻會(huì )議系統是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)來(lái)實(shí)現的虛擬會(huì )議，使在地理上分散的用戶(hù)可以共聚一處,通過(guò)圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流與共享、開(kāi)展協(xié)同工作的應用系統。視頻會(huì )議極大的方便了協(xié)作成員之間真實(shí)、直觀(guān)的交流，對于遠程教學(xué)和會(huì )議也有著(zhù)舉足輕重的作用。

　　當前視頻會(huì )議領(lǐng)域

　?、倩谟布囊曨l會(huì )議系統：現在最常用的實(shí)現手段。特點(diǎn)是使用專(zhuān)用的設備來(lái)實(shí)現視頻會(huì )議，系統造價(jià)較高，使用簡(jiǎn)單，維護方便，視頻的質(zhì)量非常好，對網(wǎng)絡(luò )要求高，需要專(zhuān)線(xiàn)來(lái)保證。

　?、诨谲浖囊曨l會(huì )議系統：完全使用軟件來(lái)完成硬件的功能，主要借助于高性能的計算機來(lái)實(shí)現硬件解碼功能。特點(diǎn)是充分利用已有的計算機設備，總體造價(jià)較低。

　?、劬W(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統：完全基于互聯(lián)網(wǎng)而實(shí)現的。特點(diǎn)是可以實(shí)現非常強大的數據共享和協(xié)同辦公，對網(wǎng)絡(luò )要求極低，完全基于電信公共網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)，客戶(hù)使用非常方便，不需要購買(mǎi)軟件和硬件設備，只需交費即可，視頻效果一般。

　　基于硬件的視頻會(huì )議系統

　　硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品由視頻終端、MCU(多點(diǎn)控制器)、網(wǎng)絡(luò )平臺通訊系統、管理工具和配件等組成。

　　(一)視頻終端：

　　1)集團會(huì )議終端產(chǎn)品大中小型會(huì )議室的終端產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設計、功能完善，提供給用戶(hù)的會(huì )議室使用的產(chǎn)品。一般會(huì )議室設備具有SONY的專(zhuān)用攝像頭，可以接受遙控鍵盤(pán)的指令進(jìn)行全方位旋轉，從而使其覆蓋到會(huì )議室的每一個(gè)角落;顯示設備可以通過(guò)電視機或者是SVGA顯示器來(lái)完成。注：用戶(hù)在購買(mǎi)時(shí)，可以根據會(huì )場(chǎng)的大小選擇不同的設備。

　　2)桌面型(PC)終端產(chǎn)品桌面會(huì )議是直接在電腦上進(jìn)行的視頻會(huì )議，一般配置檔次相對較低的PC攝像頭，常規情況下只能供1-3人使用，是實(shí)現會(huì )議、數據傳輸等綜合應用的平臺。

　　(二)MCU(多點(diǎn)控制器)：

　　MCU是整個(gè)會(huì )議系統的“心臟”，它為用戶(hù)提供群組會(huì )議、多組會(huì )議的連接服務(wù)。

　　客戶(hù)在購買(mǎi)設備時(shí)，如果會(huì )議點(diǎn)比較少，如只有4個(gè)左右，可以考慮采用與終端一體的設備;如果會(huì )議點(diǎn)超過(guò)4個(gè)，則必須購買(mǎi)專(zhuān)用MCU設備以保證會(huì )議質(zhì)量。

　　軟件視頻會(huì )議系統及其特點(diǎn)

　　軟件視頻是基于PC架構的視頻通信方式，主要依靠CPU處理視、音頻編解碼工作，其最大的特點(diǎn)是廉價(jià)，且開(kāi)放性好，軟件集成方便。但軟件視頻在穩定性、可靠性方面還有待提高，視頻質(zhì)量普遍無(wú)法超越硬件視頻系統，它當前的市場(chǎng)主要集中在個(gè)人和企業(yè)。

　　軟件視頻會(huì )議系統是軟件視頻的一個(gè)重要應用，主要采用服務(wù)器+PC的架構。在中心點(diǎn)部署MCU服務(wù)器、多畫(huà)面處理服務(wù)器和流媒體服務(wù)器;在普通桌面PC上配置USB攝像頭、耳麥和會(huì )議終端軟件;在會(huì )議室配置高性能PC、視頻采集卡、會(huì )議攝像頭和會(huì )議終端軟件。在召開(kāi)視頻會(huì )議時(shí)，采用基于Windows的操作界面進(jìn)行會(huì )議的各項設置和管理。

　　軟件視頻會(huì )議系統的優(yōu)勢：

　　1、部署方便

　　當前主流配置的PC一般都能夠作為視頻終端，這些PC安裝好攝像頭、耳麥及相關(guān)軟件，通過(guò)局域網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)接入到中心MCU服務(wù)器，即可參加會(huì )議。

　　2、可集成數據會(huì )議

　　由于基于Windows操作系統，可以在召開(kāi)視頻會(huì )議的同時(shí)實(shí)現電子白板、程序共享、文件傳輸等數據會(huì )議功能，作為會(huì )議的輔助工具。

　　3、成本低

　　由于PC已經(jīng)是辦公的標準配置，桌面會(huì )議終端不需要增加很多的硬件投入。而會(huì )議室型終端也只需要購買(mǎi)比較高性能的PC和視頻采集卡即可，其成本也低于普通的硬件視頻終端。

　　軟件視頻會(huì )議系統的弱勢：

　　1、安全性和穩定性比較差

　　軟件視頻基于Windows操作平臺和PC架構，比較容易受到病毒和黑客的攻擊，且不適合長(cháng)時(shí)間運行。特別是基于軟件的會(huì )議室終端，采用了大量插卡和外圍配套設備，集成度低，故障點(diǎn)比較多，故障排查也比較困難。

　　2、視、音頻效果一般

　　桌面軟件終端采用的USB攝像頭一般只能提供低于CIF品質(zhì)的視頻質(zhì)量，幀率低、色彩還原度不好。會(huì )議室軟件終端雖然可配置專(zhuān)用會(huì )議攝像頭，但其經(jīng)過(guò)視頻采集和軟件編碼等處理后，視頻延時(shí)比較大，視、音頻信號無(wú)法同步。

　　3、QoS保障機制不健全

　　當前大部分軟件視頻解決方案無(wú)法提供完善的QoS保障機制，當網(wǎng)絡(luò )傳輸條件比較差時(shí)，會(huì )出現視頻馬賽克、延時(shí)，音頻失真、抖動(dòng)等情況。

　　4、對不同網(wǎng)絡(luò )的支持能力比較差

　　由于基于通用PC架構，軟件視頻解決方案一般只能支持以太網(wǎng)線(xiàn)路傳輸，無(wú)法支持基于專(zhuān)線(xiàn)的H.320網(wǎng)絡(luò )架構。

　　基于軟件視頻和硬件視頻的各項優(yōu)缺點(diǎn)，正在軟件和硬件視頻會(huì )議選擇上面猶豫的用戶(hù)需要結合自身的特點(diǎn)來(lái)選擇最為合適的視頻會(huì )議系統。

　　硬件視頻會(huì )議系統及其特點(diǎn)

　　硬件視頻是基于嵌入式架構的視頻通信方式，依靠DSP+嵌入式軟件實(shí)現視音頻處理、網(wǎng)絡(luò )通信和各項會(huì )議功能。其最大的特點(diǎn)是性能高、可靠性好，大部分中高端視訊應用中都采用了硬件視頻方式。

　　硬件視頻會(huì )議系統主要包括嵌入式MCU、會(huì )議室終端、桌面終端等設備。其中MCU部署在網(wǎng)絡(luò )中心，負責碼流的處理和轉發(fā);會(huì )議室終端部署在會(huì )議室，與攝像頭、話(huà)筒、電視機等外圍設備互聯(lián);桌面終端集成了小型攝像頭和LCD顯示器，可安放在辦公桌上作為專(zhuān)用視頻通信工具。

　　硬件視頻會(huì )議系統的優(yōu)勢

　　1、集成度高

　　硬件視頻終端可提供多種視音頻接口和網(wǎng)絡(luò )通信接口，有些還內置了視頻矩陣功能，在使用時(shí)只需聯(lián)接外圍視音頻輸入/輸出設備并接入網(wǎng)絡(luò )，即可使用。硬件多點(diǎn)控制單元(MCU)可集成多畫(huà)面分割、T.120數據服務(wù)、GK、數字混音等各類(lèi)硬件模塊，其集成度大大優(yōu)于軟件系統中采用的多臺服務(wù)器共同運行的方式。

　　2、具有極高的安全性和穩定性

　　嵌入式架構天生具備良好的抗病毒能力，網(wǎng)絡(luò )上流傳的99%以上的病毒無(wú)法攻擊嵌入式系統?；贒SP處理器的設計讓硬件視頻會(huì )議設備具有很低的功耗和良好的穩定性，一些中高檔的硬件視頻會(huì )議設備還具備關(guān)鍵處理單元備份、冗余散熱、硬件AES加密、防火墻等功能，進(jìn)一步保障了系統的安全性和可靠性，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的7×24小時(shí)不間斷運行。

　　3、視音頻效果好

　　由于采用了實(shí)時(shí)操作系統和高效編解碼技術(shù)，硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品的視頻質(zhì)量普遍高于軟件產(chǎn)品，視、音頻同步也很容易實(shí)現。硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品可集成視頻預處理、視頻優(yōu)化、音頻優(yōu)化技術(shù)，進(jìn)一步提高視音頻效果。

　　4、操作靈活

　　硬件視頻終端一般集成了遙控功能，對電腦不熟悉的人員可通過(guò)遙控器和OSD菜單進(jìn)行視頻會(huì )議的各項設置和操作。當然，硬件視頻會(huì )議系統也可以通過(guò)PC進(jìn)行設置和操作，方便大型會(huì )議的控制和管理。

　　5、具有良好的QoS保障機制

　　硬件視頻會(huì )議系統可支持RSVP、DiffServ等各項QoS技術(shù)，并且通過(guò)各類(lèi)底層的控制和處理技術(shù)來(lái)保障視頻會(huì )議在網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量不好的環(huán)境下良好運行。

　　6、支持廣泛的通信網(wǎng)絡(luò )

　　硬件視頻會(huì )議系統可同時(shí)支持H.323和H.320兩大體系標準，可適應專(zhuān)線(xiàn)或以太網(wǎng)的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )傳輸條件。

　　硬件視頻會(huì )議系統的劣勢

　　1、價(jià)格略高

　　硬件視頻會(huì )議系統采用了高性能的DSP處理器和專(zhuān)用操作系統，技術(shù)含量要大大高于軟件視頻會(huì )議系統，產(chǎn)品價(jià)格也略高。

　　2、桌面擴展需要軟件支持

　　雖然當前已經(jīng)有純硬件的桌面終端，但其價(jià)格比較昂貴，且需要在辦公位置具有第二個(gè)信息點(diǎn)。很多硬件視頻會(huì )議系統都通過(guò)軟件方式擴展到桌面，既方便了桌面形式的應用，又節省了成本。

　　3、投入風(fēng)險比較高

　　由于采用了專(zhuān)用系統，硬件視頻會(huì )議系統完全是一次性投資，不能像軟件系統采用的服務(wù)器那樣可以用作其它應用。所以用戶(hù)在選擇硬件視頻會(huì )議系統時(shí)一定要考慮系統的擴展性和可升級性，比如對未來(lái)更高帶寬網(wǎng)絡(luò )的支持和新功能的支持。在這個(gè)方面，采用模塊化設計的硬件設備要好于一體化的硬件設備。

　　視頻會(huì )議房地產(chǎn)企業(yè)的應用

　　視頻會(huì )議系統是業(yè)內第一套專(zhuān)為企業(yè)設計的視頻會(huì )議系統，它完全解決了以往硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品和軟件視頻會(huì )議產(chǎn)品在企業(yè)應用中的各類(lèi)問(wèn)題和不足，可為眾多房產(chǎn)企業(yè)提供高品質(zhì)、低成本、應用性/安全性/易用性俱佳的可視通信解決方案，幫助其實(shí)現遠程會(huì )議、異地合作、遠程培訓、遠程招聘、會(huì )議錄播與點(diǎn)播等個(gè)性化應用。

　　遠程會(huì )議：

　　在規模迅速擴張的過(guò)程中，房地產(chǎn)企業(yè)尤其是分支機構較多的房地產(chǎn)企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題逐漸暴露。由于跨地域溝通存在瓶頸、加上交通帶來(lái)的不便，導致審批決策周期受到影響，項目的開(kāi)發(fā)成本迅速增高而反應速度迅速降低。具體來(lái)說(shuō)，一方面為了盡可能全面、及時(shí)的了解各分公司的運營(yíng)情況以及一線(xiàn)銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化，企業(yè)的負責人需要與下屬分公司保持頻繁的溝通并及時(shí)解決問(wèn)題;而另一方面，通過(guò)固定報告、電話(huà)、會(huì )議等方式來(lái)進(jìn)行溝通，成本高且不夠直接，有時(shí)甚至還會(huì )因為語(yǔ)言表達上的一些原因造成不必要的誤會(huì )。

　　因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程召開(kāi)各類(lèi)工作會(huì )議就成為視頻會(huì )議在房地產(chǎn)企業(yè)最主要的應用之一?；谶@種應用，房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)導足不出戶(hù)就可以與各地的分公司/分支機構的相關(guān)負責人進(jìn)行“面對面”溝通。原先為了開(kāi)會(huì )而四處奔波的情景不復出現，取而代之的是遠程溝通與管理效率的大幅提升，會(huì )議組織時(shí)間和差旅成本的大幅降低。

　　金科集團是重慶房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，2007年初集團就通過(guò)科達視頻會(huì )議系統將其分散在各地的分支機構整合到一個(gè)完善的溝通平臺上。視訊系統投入使用后，金科集團總部與下屬分公司便可隨時(shí)召開(kāi)各類(lèi)遠程行政會(huì )議，進(jìn)行“面對面”的溝通與交流，從而為集團內部的工作的及時(shí)解決、工作效率的快速提升提供了保障。

　　而同樣在義烏天元置業(yè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，通過(guò)視頻會(huì )議系統，總部與安徽蒙城、河南信陽(yáng)兩個(gè)分公司的管理人員隨時(shí)隨地都可以走進(jìn)視頻會(huì )議室進(jìn)行溝通，每周一次的項目運營(yíng)會(huì )議、每月一次的經(jīng)營(yíng)管理會(huì )議以及不定期的戰略、決策會(huì )議都通過(guò)這一系統得以輕松召開(kāi)。從項目論證、土地獲取、策劃、設計、營(yíng)銷(xiāo)、預算再到工程管理，現如今天元已經(jīng)逐漸建立起流暢的信息傳達系統和溝通平臺，困擾其許久的跨地域溝通、管理難題隨之迎刃而解。

　　異地合作：

　　在房地產(chǎn)行業(yè)的視訊應用中，基于視頻會(huì )議實(shí)現遠程樓盤(pán)評審、遠程項目開(kāi)發(fā)以及遠程對外合作也是非常重要的一種異地合作相關(guān)應用。它能夠幫助房地產(chǎn)企業(yè)的用戶(hù)與其客戶(hù)、供應商以及合作伙伴建立通暢的溝通平臺，并實(shí)現項目文檔、樓盤(pán)效果圖等輔助資料的同步展示。

　　借助視頻會(huì )議系統，如今金科集團的樓盤(pán)設計方案評審會(huì )議都是遠程進(jìn)行的。在評審會(huì )中，各地會(huì )場(chǎng)均可以清晰共享設計公司提供的樓盤(pán)平面/三維效果圖，并進(jìn)行交互式的討論。通過(guò)這種評審模式，項目決策時(shí)間縮短了50%，從而大幅提高了樓盤(pán)上市的速度。

　　而在路德森集團，日前為了加快游樂(lè )場(chǎng)項目的開(kāi)發(fā)建設，集團就為其沈陽(yáng)總公司的項目組、美國、意大利、法國的合作伙伴及專(zhuān)家部署了一套科達視頻會(huì )議系統。系統投入使用后，項目組的工程師幾乎每天都要通過(guò)該系統與國外的專(zhuān)家、合作伙伴針對設計稿、施工圖進(jìn)行溝通及修改，遠程視訊平臺逐漸成為其不可或缺的IT溝通工具之一。

　　再舉個(gè)例子，蘇州新明陽(yáng)投資顧問(wèn)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事房產(chǎn)銷(xiāo)售的實(shí)業(yè)機構，與國內外諸多知名房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)都有著(zhù)頻繁的合作。因此在新明陽(yáng)，視頻會(huì )議系統已不單單用于公司內部的遠程溝通，更多的則是用來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行更充分、更全面的視頻溝通與交流，以此為其提供更好的服務(wù)。

　　遠程員工培訓：

　　要提升企業(yè)的綜合競爭力就必須不斷健全和完善企業(yè)的人才培養機制，因而房地產(chǎn)企業(yè)大都非常重視員工培訓，每年都會(huì )組織各類(lèi)培訓以提升員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。相對于傳統集中式的培訓，通過(guò)視頻會(huì )議進(jìn)行遠程培訓具有省時(shí)省力和更高參與度這兩個(gè)顯著(zhù)優(yōu)勢，因此受到眾多房地產(chǎn)企業(yè)的青睞。

　　宏運集團是一家規模較大的房地產(chǎn)企業(yè)，由于員工數量多，分支機構分散，以往組織培訓總是頗費周折，讓人頭痛。而自從部署了科達視頻會(huì )議系統，培訓就變得簡(jiǎn)單起來(lái)，打開(kāi)終端，一個(gè)按鍵，上千員工就可以同時(shí)參加培訓，既省去了培訓前期繁雜的組織時(shí)間，又提高了培訓的頻率和參與的廣度。

　　在江西奧林匹克花園置業(yè)公司，視頻會(huì )議系統同樣幫助其實(shí)現了新人的入職培訓以及大規模的員工遠程培訓，除了培訓講師的圖像清晰，聲音流暢，課件同步外，員工還可以隨時(shí)向講師發(fā)問(wèn)，與其他會(huì )場(chǎng)的員工進(jìn)行討論，仿佛真實(shí)課堂。一種全新的培訓方式和辦公理念正逐漸融入這個(gè)現代化企業(yè)。

　　遠程人才招募：

　　為了節約招聘成本，擴大求才范圍，房地產(chǎn)企業(yè)都希望能夠用更低的成本、更短的時(shí)間來(lái)招募更合適的人才。這聽(tīng)起來(lái)似乎不大現實(shí)，但是視頻會(huì )議的出現卻讓這一想法得以實(shí)現。它幫助企業(yè)改善了招聘員工的面試流程，既提高了招聘速度，又保證了招聘質(zhì)量，更為企業(yè)的人才積累奠定了扎實(shí)的基礎。

　　香港名店街房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司就通過(guò)視頻會(huì )議實(shí)現了這一應用?，F在，各個(gè)分公司在招聘新員工是，總部的人力資源部門(mén)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的負責人以及管理層足不出戶(hù)就可以對外地應聘者進(jìn)行遠程面試和考核，應聘者的每一個(gè)反應細節都可通過(guò)視頻會(huì )議清晰的呈現在面試者眼前。

　　另外的一家國內知名地產(chǎn)配套企業(yè)最近也在考慮部署一個(gè)視頻會(huì )議子系統，即在原有企業(yè)視頻會(huì )議系統的基礎上專(zhuān)門(mén)用于遠程招聘。由于公司用工量比較大，因此為了提高招聘的效率和質(zhì)量，公司打算在當地的人才招聘市場(chǎng)設一個(gè)視頻面試點(diǎn)，這樣一來(lái)，對面試者的初次了解將不再局限在一份文字簡(jiǎn)歷上，而是外形、談吐、履歷的綜合印象，更為客觀(guān)、合理。

　　會(huì )議錄像與點(diǎn)播

　　在前面提到的遠程會(huì )議和培訓中，整個(gè)會(huì )議、培訓過(guò)程，所有的輔助內容，都可以同步直播到企業(yè)的內部網(wǎng)絡(luò )上，員工可以根據自己的權限進(jìn)行選擇性的實(shí)時(shí)收看。而且，上述內容還可以通過(guò)視頻會(huì )議系統提供的錄播軟件同步錄制下來(lái)，并發(fā)布到網(wǎng)上，供員工點(diǎn)播下載。

　　在宏運集團，通過(guò)視頻會(huì )議系統提供的錄播功能，實(shí)現了大型培訓的直播及錄像點(diǎn)播，無(wú)法在會(huì )議室參加培訓的員工既可以通過(guò)集團內網(wǎng)實(shí)時(shí)收看直播的培訓內容，也可以在事后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)播查看之前存儲的培訓錄像。

　　而在路德森集團，有了視頻會(huì )議系統，部分關(guān)鍵性的設計溝通/評審會(huì )議都可以進(jìn)行錄播，這就在會(huì )議記錄的基礎上，為路德森額外提供了一份視頻的會(huì )議資料。如果能夠將這些視頻資料很好的歸類(lèi)，存檔，這對項目組、對企業(yè)而言都是一筆巨大的財富。