淺析SaaS模式“整合應用”

　　目前，企業(yè)信息化已經(jīng)走到一個(gè)全新的階段。主流的看法是，電子商務(wù)與管理軟件融合是今后我國信息化發(fā)展的趨勢。問(wèn)題的關(guān)鍵在于管理軟件、電子商務(wù)二者如何融合，在一個(gè)什么樣的服務(wù)模式下融合，這是一個(gè)難點(diǎn)，也是整個(gè)行業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)所在。

　　1998年美國的SalesForce.com公司在北美首次向用戶(hù)提供SaaS模式的CRM系統，2002左右saas模式的CRM軟件在國內開(kāi)始運營(yíng)，目前仍處于初期階段。與先前的ASP模式不同的是SaaS模式采用互聯(lián)網(wǎng)平臺模式，能夠支持多重租賃和訂制化的應用，可以大大降低系統的邊際成本，也有利于軟件提供商向以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式轉變。SaaS模式因此受到業(yè)界的推崇，引領(lǐng)著(zhù)軟件業(yè)發(fā)展的潮流。

　　SaaS模式更像是“IT界的自來(lái)水工程”。平臺的搭建及維護都由專(zhuān)業(yè)的第三方負責，用戶(hù)要做的只需每年繳納一定的租賃使用費即可滿(mǎn)足自身的信息化需求。使用的人越多，均攤成本越低。SaaS模式上手快，簡(jiǎn)單易用，打開(kāi)瀏覽器，如同擰開(kāi)水龍頭一樣明了，不需要高深的專(zhuān)業(yè)知識，更無(wú)需搭建復雜的軟硬件平臺，“按需定制，隨時(shí)隨地滿(mǎn)足需求”。

　　供應鏈管理系統適合采用SaaS模式?；赟aaS模式的供應鏈管理平臺將利用計算機協(xié)同支持技術(shù)實(shí)現工作流管理，使用戶(hù)在進(jìn)行供應鏈協(xié)同業(yè)務(wù)時(shí)感到與使用內部的管理系統一樣方便，沒(méi)有任何差別，從而消除企業(yè)與企業(yè)之間的數據和鴻溝。同時(shí)，該平臺系統在功能上不但可以實(shí)現企業(yè)的內部業(yè)務(wù)管理，包括采購管理、庫存管理、配貨管理、銷(xiāo)售管理、退貨管理、財務(wù)管理等，同時(shí)也會(huì )支持企業(yè)內部多組織的業(yè)務(wù)協(xié)同。內部管理的數據與供應鏈協(xié)同的數據是共享式的，這將大大減少數據的重復，減少數據輸入環(huán)節的錯誤，提高供應鏈的信息傳遞效率和效果。

　　SaaS模式的供應鏈優(yōu)勢在于供應鏈網(wǎng)絡(luò )的搭建。不同行業(yè)的用戶(hù)都可以獨立地使用SaaS模式平臺，他們可以比較自主地在平臺上選擇自己的上下游企業(yè)從而形成自己的供應關(guān)系，而突破以前依附于核心企業(yè)的單條供應鏈結構，形成相互交織的網(wǎng)狀結構供應鏈。每個(gè)企業(yè)都成為了這個(gè)網(wǎng)狀供應鏈的一個(gè)節點(diǎn)，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理、供應商關(guān)系管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)單據的電子化和敏捷傳遞。